KFC
Сентябрь 2023 •
1
Была 17.09.2023 года приблизительно в 12:45. Был сделан заказ через терминал, который НЕ ВЫДАЕТ чеки. Работник при выдачи заказа (к сожалению, имя не запомнила, парень) попросил предъявить ЧЕК. Причем в весьма грубой форме, словно я не клиент, а что-то ему должна или у него украла. На мое объяснение, что чека нет, он в такой же грубой форме спросил, что было в заказе. После этого он соизволил отдать мне мой заказ. Я понимаю, что наверняка бывают случаи, когда выхватывают и убегают с чужими заказами, и что работникам приходится сталкиваться с такими ситуациями. Однако научите их, что существуют клиентоориентированность и вежливый тон, и такие слова как "пожалуйста" и "спасибо". И если проверяете теперь в обязательном порядке чеки, извольте их выдавать в терминале, либо предупреждать заранее. Я сталкиваюсь с таким впервые. Не говоря уж о таком хамстве.