подписчика

подписок

510,1к

просмотров

Вчера

Обращаю внимание на данную точку ИП Сагатов У.Х К сожалению, столкнулась с крайне неприятным отношением к покупателям. Сотрудники позволяют себе грубость и неуважительное общение, могут отвечать резко и грубо, переходят на оскорбления. Не рекомендую данную точку для покупки цветов!

restore:

Москва • Салон связи

Май 2026

Все отлично, крутые продавцы!

Детский сад Счастливое детство

Стерлитамак • Детский сад, ясли

Май 2026

Моя сестрёнка ходит в садик «Счастливое детство» с огромным удовольствием и для нашей семьи это самое главное. Каждое утро она собирается туда с радостью, дома постоянно рассказывает о занятиях, воспитателях и друзьях. Видно, что ребёнку здесь действительно комфортно, спокойно и интересно. Очень нравится отношение воспитателей к детям все добрые, внимательные и заботливые. Всегда найдут подход к ребёнку, поддержат, успокоят и заинтересуют. Чувствуется, что сотрудники искренне любят свою работу и вкладывают душу в детей. Отдельно хочется отметить атмосферу в садике: чисто, уютно, всё организовано с заботой о детях. Есть интересные развивающие занятия, праздники и творческие мероприятия, воспитатели присылают фото и видео. Спасибо всему коллективу «Счастливого детства» за любовь, внимание и заботу о детях. Очень рады, что выбрали именно этот детский сад. Смело можем рекомендовать его другим родителям!

Dr. Живаго

Москва • Кафе

Апрель 2026

Общее впечатление от ресторана осталось хорошим: вкусная кухня, приятная атмосфера, всё на достойном уровне. Однако обслуживание, к сожалению, немного испортило впечатление. Официанты надменные, в общении чувствовалась некоторая холодность, а местами даже звучали замечания, которые воспринимались не совсем уместно (нельзя было облокотиться на камин, сказали что «даже мы не облокачиваемся, отойдите»).Хотелось бы более доброжелательного и внимательного отношения к гостям и не наигранную улыбка! Надеюсь, руководство обратит внимание и исправят, потому что в остальном место действительно приятное.

Грузинские каникулы

Москва • Кафе

Апрель 2026

Официант Игорь отличный специалист своего дела. Очень вежливый, внимательный и приятный в общении. Отдельно хочу отметить, что он сразу уточнил наличие аллергенов в блюдах и предупреждал, где есть орехи это действительно важно и вызывает доверие. Также дал хорошие рекомендации по меню, помог выбрать блюда, которые в итоге очень понравились. Спасибо за высокий уровень сервиса!

Lime

Москва • Магазин одежды

Март 2026

Жалоба на грубое обслуживание в магазине LIME (ТЦ «Авиапарк») 08.03.2026 в 15:25 я посетила магазин LIME в ТЦ «Авиапарк» с целью покупку.Мне понравилось пальто и я обратилась к сотруднице магазина (её зовут Дарья Дударева) с просьбой показать, где висит эта модель, чтобы я могла его примерить. Вместо помощи я столкнулась с откровенным хамством и непрофессионализмом. Дарья в грубой форме ответила мне: «Ну, сегодня 8 марта, у меня нет времени вам показывать». Тон и формулировки были выбраны крайне некорректные, демонстрирующие полное пренебрежение к посетителю. Я не ожидаю, что в праздничный день персонал будет менее вежлив. Напротив, в такой день хочется получать особое внимание. Я была готова приобрести товар стоимостью 25 000 рублей, но сотрудница не просто отказала мне в базовой услуге, но и унизила меня своим отношением. Ситуация усугубилась позже. Я стала невольным свидетелем того, как Дарья рассказывала своим коллегам о произошедшем, высмеивая мою просьбу. Её коллеги поддержали её, а когда я вмешалась в разговор, все трое начали открыто обвинять меня в том, что я посмела «беспокоить их 8 марта». Очевидно, что в маркетинг вложены значительные средства, однако такие сотрудники, как Дарья Дударева, и её коллеги, поддерживающие такое поведение, сводят эти инвестиции к нулю. Это подрывает репутацию LIME и создает впечатление, что покупатели здесь не нужны. Прошу вас принять меры в отношении данного сотрудника и провести дополнительное обучение персонала магазина правилам вежливости. Мне не нужны извинения лично от Дарьи, так как инцидент безнадежно испортил впечатление от бренда, но надеюсь, что вы проведете работу над ошибками, чтобы другие посетители не сталкивались с подобным «позором», как это случилось со мной.

ЖК Детали, офис продаж

посёлок Марьино • Офис продаж

Декабрь 2025

Отзыв о работе сотрудника отдела продаж Мингаевой Алины 02.12 в 15:00 по Москве мы общались с сотрудником отдела продаж, Мингаевой Алиной, и, к сожалению, мой опыт был крайне негативным. С самого начала общения она продемонстрировала высокомерное и надменное отношение, которое, мягко говоря, не оставило хорошего впечатления. Она начала разговор с грубым требованием, чтобы все включили камеры, при этом ее тон был настолько настойчивым и неуважительным, что создалось впечатление, будто мы ей чем-то обязаны. Она заявила: «Представьте, кто вы, а кто я», что абсолютно неприемлемо для сотрудника, который должен быть ориентирован на клиента, причем сама даже не представилась, лишь сказала кто она когда я ее попросила. Далее Алина отключила свою камеру, и когда я попросила ее включить, чтобы поддерживать стандарт общения, она просто молча выключила камеру, не объяснив, что это нужно для улучшения качества связи. Такое отношение к клиенту вызывает недоумение, особенно в такой сфере, как продажи жилья заявленного бизнес-класса. Когда Алина начала рассказывать о жилом комплексе, ее речь была монотонной и без всякого энтузиазма. Она явно не проявляла интереса к тому, чтобы заинтересовать меня, как потенциального клиента, в приобретении жилья. Все вопросы, которые я задавала, она отвечала с явным недовольством, порой заявляя: «Я же уже говорила». У меня даже осталось видео, где она без желания и без какой-либо мотивации вещает информацию, что только усиливает ощущение некомпетентности и отсутствия желания работать в этой сфере. Кроме того, после она показала несколько вариантов квартир, включая студию и однокомнатную, Алина даже не предложила приехать в офис или организовать личную встречу для детального ознакомления с ЖК. Весь разговор прошел в таком стиле, что создавалось впечатление, что сотрудники компании работают лишь формально, без малейшего стремления помочь клиенту или дать ему качественную информацию. После такого общения с сотрудником отдела продаж осталось крайне неприятное ощущение, и, честно говоря, я удивляюсь, как такие сотрудники могут представлять компанию, которая занимается продажей бизнес-класса. Клиентоориентированность и вежливость должны быть в приоритете, но, к сожалению, в данном случае этого не было. Очень разочарована таким сервисом и отношением.

Chowder&Pie

Москва • Кафе

Октябрь 2025

Хочу выразить огромную благодарность команде кухни Chowder & Pie! Удон карбонара с морепродуктами это просто восхитительно! На Даниловском рынке всегда огромный выбор еды, но я каждый раз выбираю именно эту пасту она невероятно вкусная, нежная и идеально сбалансированная. Огромное спасибо шефу, кто придумал этот рецепт — это настоящее кулинарное чудо! Наверное, я уже раз 100 брала её, и каждый раз впечатления только самые лучшие. ❤️ Спасибо, что дарите такие эмоции и вкус, к которому хочется возвращаться снова и снова!

Юсуповская больница

Москва • Медцентр, клиника

Сентябрь 2025

Отзыв о враче Титове Денисе Сергеевиче, который принимает в «Юсуповской больнице». Мы обратились к врачу с конкретной проблемой и были крайне разочарованы качеством приёма.Хочу отметить хамское и высокомерное поведение Титова Д.С. на протяжении всего визита он разговаривал свысока, в агрессивной и унизительной манере. Практически на каждый вопрос отвечал фразой «ещё вопросы есть?» с очевидным раздражением. Такое отношение совершенно не соответствует нормам врачебной этики. По сути проблемы впоследствии выяснилось, что для решения нашего вопроса достаточно было сделать небольшую манипуляцию. Однако Титов сразу заявил, что необходимо удалять матку, не предложив никаких альтернатив, сдать анализы и т.д.Его категоричность («нужна операция и точка») вызвала у нас шок и недоверие. К счастью, у меня сохранилась аудиозапись приёма, на которой чётко слышен его надменный тон и одностороннее общение. Стоимость консультации составила 6 900 рублей (что не дешево) приём должен длится час, однако фактически врач уделил нам не более 40 минут. На ресепшене мы пытались уточнить стоимость возможной операции, но нам ответили, что всю информацию должен предоставить врач. Когда мы обратились к нему в коридоре, он сказал, что ему «некогда, следующий пациент», и отправил нас без каких-либо разъяснений. Сложилось впечатление, что доктор работает «на поток», без индивидуального подхода к пациентам. Честно говоря, я не понимаю, откуда взялись сотни положительных отзывов возможно, они оставлены ради символической скидки (в 300 рублей). Итог: приём у этого врача недешёвый, но качество и отношение совершенно не соответствуют уровню его позиционирования. Считаю своим долгом предостеречь других девушек/женщин не тратьте время, деньги и нервы на консультацию у Титова Д.С.

Delano Dubai

Сектор 3 • Гостиница

Август 2025

Добрый вечер! Хотим поделиться невероятными впечатлениями от нашего первого, но точно не последнего, отдыха в отеле Delano!Удивить нас, искушенных путешественников, сложно, но Delano превзошел все ожидания, мы в полном восторге! С первого шага в отеле чувствуется продуманность до мелочей, аромат в отеле безупречный.Инфраструктура отличная, сервис это отдельный восторг!Весь персонал вежливый и внимательный, любой вопрос решался мгновенно и с искренним желанием помочь.Это уровень высшего класса! Завтраки (шведский стол+заказ по меню) невероятное разнообразие фруктов, рыбы и т.д. Ужины и обеды в формате ресторана.Подача блюд целое искусство, а разнообразное меню просто на высоте.Очень вкусно всё! Номера покорили своей чистотой, простором и стильным дизайном.Все новое, функциональное и продумано для комфорта (особенно порадовали качественные приборы в виде удобного отпаривателя и стайлер Dyson) в номерах косметика Byredo и супер удобные тапочки для номера. Локация просто мечта, первая береговая линия и чистый залив буквально в шаговой доступности, очень чистое море. Территория отеля очень комфортная, ухоженная, чувствуется забота о деталях. Бассейн чистый и эстетичный. Delano это великолепное сочетание цены и качества, один из лучших вариантов в своем сегменте, отель создает атмосферу спокойного, эстетичного и максимально комфортного отдыха. Здесь отдыхает приятная публика, царит расслабляющая атмосфера.Мы абсолютно не пожалели о выборе и уже планируем вернуться в Delano через год.