подписчиков

подписок

2м

просмотров

Май 2026

Огромное спасибо за чудесный юбилейный праздник, который вы помогли организовать в вашем гостеприимном кафе! Было очень и очень вкусно, все было подготовлено на высоком уровне! Отдельное спасибо за предоставленную возможность спеть в караоке (времени, к сожалению, на него не хватило). Внимательный, чуткий персонал, готовый решить любой вопрос. Праздник прошел замечательно, благодаря всему коллективу "Библиотеки". Большое-пребольшое спасибо! И до новых встреч!

Фарма

Москва • Аптека

Май 2026

К сожалению, никаких плюсов нет. Первый раз получала онлайн заказ через озон. Есть нюанс, сразу номер заказа не отражается, только адрес и наименование. Продавцу было это объяснено. С меня в жёсткой форме стали требовать номер, который я была не в курсе, где смотреть. Вместо того, чтобы спокойно объяснить, где можно найти номер заказа, продавец в ультимативной форме стал меня пенять за то, что я обязана и должна приходить за заказом подготовленной, зная все нюансы. Пока я самостоятельно искала номер, продавец не переставала меня поучать. Я несколько раз попросила перестать читать нравоучения. На третий раз с моей стороны уже поступила жёсткая просьба прекратить словесный понос и выдать мне лекарство. Но и на этом продавец не успокоилась и дальше продолжала поучать, а не помогать. Прошу руководство аптеки провести разъяснительную беседу с продавцом, напомнив, как следует вести себя с покупателями, главная задача - помогать, объяснять, направлять, а не читать нравоучения, кто что должен, а кто нет

Яндекс Маркет

Москва • Пункт выдачи

Февраль 2026

Больше недели закрыто, а вы нигде информацию не меняете. Все магазины продолжают давать на выбор эту локацию. Ребят, ну не серьезно. Закрыли без предупреждения - поменяйте везде информацию. Теперь здесь ОЗОН

Амтмойка

Москва • Автомойка

Октябрь 2025

Раньше была шикарная мойка с ответственными сотрудниками. То ли владелец поменялся, то ли штат, но теперь я даже бы одной звезды не поставила. Моют так, что все пятна остаются неотмытыми. Речь не про въевшиеся пятна от липы, а поверхностные пятна, грязь. С просьбой переделать работу достойно, в ответ слышишь - каждое пятно стоит дополнительных денег. Причём пятна поверхностные, которые элементарно убираются губкой. То есть получается мойка в этом месте стала по принципу окатить машину водой, шампунем, смыть. Осталась грязь или нет - ваши проблемы. С таким подходом желаю организации как можно меньше клиентов либо же поменять подход и начать работать добросовестно и качественно

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Октябрь 2025

Самый худший пвз в Москве за всё время существования озон. 1. Отвратительное отношение к товарам - все разбросано на полу в хаотичном беспорядке 2. Отвратительное отношение к посетителям - пока впереди вас стоящий посетитель не проверит весь свой заказ, следующему посетителю не выдадут его заказ. Никогда ни в одном пвз озона такого подхода не встречала. Всегда есть возможность спокойно проверить товар, в то время как другим посетителям выдаётся их товар. Здесь вынуждают вас стоять в очереди в ожидании, когда клиент проверит свой товар. На замечание, почему не могут отпускать товар, отвечают, что им лучше знать как работать. Уважаемый озон, либо проведите работу с сотрудниками, либо закрывайте эту точку 3. Весь проход к стойке выдачи также хаотично загроможден коробками так, что с трудом можно пройти

Газпромнефть

Москва • АЗС

Июнь 2025

Печально, что при возникновении ситуации агрессивного поведения сотрудника, при прямом обращении на горячую линию поддержки, "солидная компания Газпромнефть" должным образом не реагирует. Яркий пример отсутствия клиентской поддержки и обесценивание лояльности клиентов. Не столь возмутила сама ситуация - ругающийся и угрожающий нелестными словами сотрудник Али, сколь отсутствие обратной связи спустя неделю после обращения, отсутствие дежурного администратора, нежелание регулировать вопросы по работе сотрудников во избежание повтора неуважительного и грубого поведения. Минус вам в карму

Мамантин

Москва • Детский магазин

Март 2025

Очень приятный магазин с большим выбором детских товаров, начиная от крупногабаритного (коляски), заканчивая книгами, игрушками. Приятные сотрудники, готовые всегда помочь. Огромный ассортимент различных брендов и марок, на любой цвет и вкус.

Медпрайм

Москва • Медцентр, клиника

Январь 2025

Уважаемая администрация, очень хочется обратить ваше внимание на непрофессиональную работу и отношение вашего сотрудника Дерматолога, Царевой Н.С. Были на приёме с дочерью, осадок очень неприятный остался. Первые несколько минут врач демонстративно игнорировал меня, как маму, обращаясь к моему ребенку, несколько раз уточняя, точно ли она хочет, чтобы мама присутствовала на приеме. Ребят, даже если у вас такие правила, все можно преподнести в вежливом и тактичном формате, не игнорируя так невежливо законного представителя и человека, который оплачивает недешевый прием. Второе, врач была совершенно невнимательна, не изучила мед историю, анализы, которые мы принесли, ребенка осмотрела вскользь. По итогу назначила сильный препарат каждый день, не предупредив о последствиях, что может развиться дерматит. Более того, этот препарат нельзя назначать на каждый день. Его нужно добавлять очень аккуратно, начиная от 2 раз в неделю. Это нам потом уже другие специалисты рассказали. Вывод - искренне хочется верить, что вы проведёте серьезный разговор с данным врачом и в будущем такие ситуации не повторятся ни с одним другим пациентом.

Макарьевский краеведческий музей

Макарьев • Музей

Август 2024

Небольшой, но очень симпатичный и уютный музей. Такие музеи однозначно стоят посещать, особенно с экскурсией. Ольга Валерьевна находит подход к каждому посетителю и подстраивает экскурсию под нужный формат, что очень важно, когда дети разновозрастные. Всегда приятно слушать увлеченого и знающего великолепно историю человека. А какие чудесные мастер классы она проводит. С огромным удовольствием создали мини валенки по технике мокрого валяния. Если будете в этих местах, не пожалейте и загляните в этот музей)