Это самый ужасный отель из всех, где я была! А я была во многих по России! Просто ужас, я приехала в ночь в июле месяце на улице было +32 градуса НОЧЬЮ, они заселили меня в номер, где не работал кондиционер, не предложили даже вентилятор, пришлось самой спрашивать об этом, далее я же сама задавала вопросы о номере в котором есть работающий кондиционер, они не хотели меня туда переселять. В итоге я добилась переселения в номер ниже категорией, проспала там ночь, на след день мне сказали, что переселят в мою категорию, оказалось, что они перепутали опять что-то и свободной категории моего номера нет. Ничего не стали делать, просто оставили меня в номере ниже категорией. Даже не предложив вернуть стоимость. В итоге на их сайте я увидела, что номер категории «люкс» свободен сейчас к бронированию, а это значит, что он свободен. Я позвонила на ресепшн, спросила а почему же меня меня нельзя переселить в люкс, на что я получила ответ, что они об этом не подумали и за люкс нужна доплата. А то, что я сейчас живу в номере ниже категорией и за это они возвращать деньги не подумали… по итогу я доплатила за люкс, жила в нем, но и деньги за перерасчет, я естественно с них потребовала. И на последний день они таки пересели меня в номер моей категории. Рассказ получился скомканный и душный, как и мое пребывание в этой гостинице. Ничего хорошего о них сказать не могу. Сервис на нуле. За три дня я переехала из номера в номер 4 раза. А еще первый раз столкнулась с тем, что капсулы для кофемашины в номере за 10к(люкс) в сутки платные(100р). Просто позор.
А за все неудобства дали флаер на бесплатную чашку кофе… Считаю, что за все неудобства отель должен был переселить меня бесплатно в номер выше категорией, а не требовать несколько тысяч рублей ..никогда больше не остановлюсь в отелях данной сети.
Шиномонтаж
Июль 2024
1
Приехали днем в 16:00, а они закрыты, по номеру телефона автоответчик. Сервис на нуле.
Аптека столицы
Июнь 2024
2
Сильно дорогая аптека, никогда туда не хожу. Неоправданно дорого.
Агонь
Июнь 2024
5
Вкусно, приятные официанты, все очень культурно и со вкусом. Стейки - агонь. Шоколадный фондан - пушка :)
Four Elements Ekaterinburg
Июнь 2024
5
Я просто была в невероятном приятном шоке от услуги «рыбка в номер». Обязательно воспользуйтесь!
В целом отель приятный, только вот не было в номере зубного набора и шапочки для душа, а замечаешь ты это уже слишком поздно для того, чтобы звонить на решепшн с просьбой принести, все равно это долго. Лучше, когда сразу все есть в номере.
Академия культурных и образовательных инноваций
Март 2024
5
Спасибо! Участие в конкурсе стало для нашего хора настоящим праздником. Все было организовано на высшем уровне: от прекрасной звуковой аппаратуры до внимательного и дружелюбного персонала. Отдельное спасибо за честное и профессиональное жюри! Вернемся обязательно за новыми победами!
Arctic
Февраль 2024
5
Завтрак вкусный. Постель удобная, тепло, тихо. Просто отлично, что еще нужно? Хозяин чудесный человек)
45 Причал
Февраль 2024
3
Жить можно. Но не супер комфортно. Мы жили в вагончике, очень холодно по полу ходить. Нужно сильнее утеплять вагончик.