Пока вы не заплатили деньги, все хорошо и вежливо. Деньги получили, пошли косяки, через зубы разговаривают. О многом не договаривают. Не советую магазин. Особенно по фамилии папашвили или типа того, хамло, дерзкий становится после получения денег. Они во всем правы, если вы не знали о чём то, то это ваши проблемы.