Пишу отзыв с целью выразить свое крайнее недовольство ситуацией, произошедшей во время нашего пребывания в Вашем отеле.
Мы забронировали номер 13.08.2024 года на 17.08.24 уточнив, что нужен номер для молодоженов с одной кроватью.
По прибытии в отель 17.08.24 мы обнаружили, что наш номер был передан другим людям.
Девушка на ресепшен предложила нам два решения этой проблемы, а именно :
1) пойти в единственный оставшиеся номер с ДВУМЯ раздельными кроватями
2) вернуть деньги
Такая ситуация причинила нам значительные неудобства, лишила нас возможности воспользоваться запланированными мероприятиями и испортила общий настрой от отдыха. Не советую данный отель. Безответственные люди.