Елизавета Е.
4
0
подписчиков
0
подписок
45,5к
просмотров
15 февраля. Решили зайти в этот ресторан, так как была бронь в апартаментах yes. Плюс при бронировании к дню святого Валентина у них действовала акция - включенные в бронь два наполеона от ресторана при заказе от 2000 руб в качестве комплимента (это было прописано и на сайте, и в моей квитанции по брони). Можно сказать основная причина почему мы туда пришли. Предупредили во время заказа блюд официанта, что хотели бы воспользоваться акцией, которая была включена в нашу бронь в отеле. Он сказал, что уточнит у управляющего. Пришла управляющая и лишь развела руками, сказав, что десерты они уже не выдают, так как день святого Валентина был вчера и то, что у меня написано и в брони, и на сайте цитирую «ошибка и ерунда». Хотя эта акция судя по датам броней действовала 14, 15, 16, 17 февраля. Как это может быть ошибкой - мне не понятно, видимо в моменте передумали. Уж не знаю сколько они там десертов навыдавали 14 февраля, видимо на остальные даты жаба задушила.
Честно говоря, давно с таким сервисом не сталкивалась. На входе никто не встретил, хотя базово везде сейчас есть хостес. Из блюд - кебаб из курицы был абсолютно не соленый, как можно не посолить мясо? Заказала суп и доп домашний лаваш - принесли кусочек батона жареный 🥲
В общем, если остановитесь в yes, лучше покушайте в другом месте, чтобы не испортить себе впечатление😅
Очень красивая и уютная пинтерест студия, с классными деталями в интерьере. Сделали все красиво и аккуратно💅
Не хотят принимать на подачу заявления по загранпаспорту. Заявление заполняли и подавали в другом районе. Из-за отсутствия мест для записи в том районе, решили записаться в этом, так как НА САМИХ ГОСУСЛУГАХ написано - если записей нет, то приходите по живой очереди, либо выберете другое отделение. На это им глубоко наплевать, говорят ищите свободные окна. Голодные игры какие-то. И так процесс очень долгий, а это снова откладывается на месяц, потому что свободное окно есть в конце апреля, отлично. Спасибо!!!
Было ли то, что нам НЕ понравилось в Калининградской области? Да - Ecolodge Zen!
Распишу по пунктам:
- В конце сентября нам говорят, что в октябре не будет завтраков в глэмпинге, так как у них не будет работать кафе. Ок, приготовим на кухне, она ведь есть на территории бунгало, который мы забронировали
- Прилетаем в Калининград и сразу же в аэропорту (за 2 дня до заселения) нам говорят, что нас не могут заселить🤡 Либо возвращают деньги, либо предлагают перенести на 2023 аж…
- Приезжаем уже на нервах в нашу квартиру и звоним девушке, которая нам об этом написала, спрашиваем причину - почему нас не могут заселить и почему предупреждают за два дня. Сломалась кухня! Ладно думаем мы, место красивое, территория очень необычная, обойдемся без кухни, просто купим заранее продуктов. И спрашиваем о возможности заселиться без кухни и поменяется ли как-то стоимость, ведь часть комплекса не работает. Должна же быть какая-то компенсация.
- По итогу вместо спокойных прогулок и наслаждения морем мы параллельно в течение ДВУХ дней вплоть до нашего заселения пытаемся выяснить, смогут нас все-таки туда заселить или нет. Пишем сообщения, звоним, много, а как иначе? Нам заселяться через один день, а вопрос не решен, мы ведь не можем остаться на улице, плюс сложно найти приличное жилье, которое будет сдаваться на одни сутки, все в основном сдаются от двух, и скорее всего уже все занято. Соответственно минус нервы, минус настроение, так как я больше всего из этой поездки хотела именно провести дни в глэмпинге. А получила по итогу эмоциональные качели
- Итог: нас не заселили, потому что они не дождались ответа от руководителя, при условии что мы были готовы оставить полную стоимость, без компенсации (на уменьшение стоимости они были не согласны). Очень хотелось там побывать, правда, но увы. И тогда логично, что и других заселить не могут, ведь в октябре у них только бунгало и работают. В это же время, чтобы предупредить людей о НЕРАБОТАЮЩЕМ комплексе, они в свой инстаграм выкладывают историю о том, что приезжайте к нам провести выходные у моря. Но ведь вы не работаете?)))) Заходим на сайт, есть ли там какое-то предупреждение о том, что сейчас ничего не работает? Ничего! Любой человек мог на тот момент взять и забронировать их бунгало, и внести свои деньги. А потом вам долго все выяснять через администратора и руководителя, который говорит только на английском))) Деньги нам вернули все хорошо, но нервы мы потратили знатно
- Если поедете в Калининград и захотите провести дни в каком-нибудь глэмпинге у моря, прошу, НЕ выбирайте Ecolodge zen. Красивая картинка, сервис и понимание нулевое
