Ветеринарные Истории
9
1
подписчик
0
подписок
583,6к
просмотров
Не понравилась работа службы поддержки. Хотелось бы, чтобы операторы давали четкую и внятную информацию, а не просто зачитывали скрипт.
Компания хорошая, но отвечают очень долго, а то и вовсе могут не ответить на запрос. Считаю такое отношение к действующим и Потенциальным клиентам не допустимым.
Оборудована клиника не плохо, но не ставят в известность владельцев о проведенных процедурах заранее. Человек об этом узнает по факту.
А еще, ребята, кастрируйте правильно.
К сотрудникам вопросов нет, все быстро и четко. Очень большие вопросы к парковки перед вашим ростиксом, вся завалена снегом, ничего не убрано, проехать можно только по колее. У кого низкая машина, постоянная пробуксовка. Я уже молчу о том, что идти через сугробы вообще не удобно. Ну что за отношение к клиентам? Неужели нельзя было заказать трактор и убрать это все.
Хорошая оптика, сотрудники компетентные. Очки подобрать могут, но зрение проверяет не офтальмолог, а оптометрист.
Раньше был нормальный тц, сейчас его просто превратили в какую-то барахолку.
С какой целью на парковке 2 этажа установили забор. Вы там что собираетесь сделать? Платную парковку?
На 3 этаже на парковке сделали авторынок поддержанных автомобилей.
Парковку оставили только на 4 этаже и на улице. Вы настолько обесценили свой ту, что считаете, вашим посетителям и так хватит? Схавают, да?
В фуд-корте постоянно пасутся толпы малолеток, которые просто занимают места. Чистота нет.
Магазинов приличных стало мало.
Желания приезжать сюда больше нет. Нет порядка и уважения к клиенту. Еще ни один тц себя в барахолку не превращал.
К пекарне вопросов нет, выпечка вкусная и качество хорошее. Но есть много вопросов к персоналу.
Не знаю имя вашего сотрудника, но что это за вечно недовольное лицо и тон, как будто мы ей чем-то обязаны? Что за обслуживание на уровне советской столовой?
Если вы не знакомы с сервисом, то я вас проинформирую. Клиент не должен знать и помнить название всех ваших продуктов, а вот сотрудник обязан. Вместо недовольного тона, нормальный сотрудник подскажет клиенту.
Если вашим сотрудникам не нравится то, что код на сканере пробивают не тогда, когда им удобно, может быть тогда стоит его убрать? Пусть тогда ваши сотрудники пробивают код вручную, а не стоять с недовольным лицом и воплями, что им так не удобно. Это не мои проблемы, что вашему кассиру не удобно. Либо предупреждайте заранее, либо не вопите.