Полюс
Октябрь 2024 •
1
Заказывал оперативную память, набор 2x16GB. Уже дома обнаружилось, что выдали не то, что заказывал (1x32GB вместо 2x16GB). Ошибиться было несложно - внешне модули одинаковые, на коробочке написано 32GB. Звоню туда, меня почему-то переводят на гарантийный отдел. Я спрашиваю, как мне обменять память на правильную, мне сообщают: вы должны сами были всё проверить. Я сначала даже не понял этого, спрашиваю: то есть это я виноват в том, что вы перепутали товар? Мне говорят - надо было всё самому проверять. После этого мне сообщают, что заменить товар можно, если "упаковка была вскрыта аккуратно". Тут я охренел во второй раз, так как упаковка там была уже вскрытая (неизвестно кем), коробочка просто открывалась. О замене исправного товара в течение 2 недель они, видимо, ничего не слышали. На следующий день приехал, оформил возврат (без проблем). Мне посоветовали - оформите заказ ещё раз и в комментарии к заказу напишите, чтобы сверили part number при отгрузке. Так я и сделал - написал "пожалуйста, cверьте part number", даже специально его написал. Приехал получать - мне выдают то же самое, что и в первый раз. Да ещё и пытаются убедить, что это именно то, что я заказывал, так как в чеке указан другой товар (неправильный. разумеется). В результате я три раза у них был и только время потерял. Ну и ещё получил удовольствие от общения с неадекватом по телефону - уже много лет не помню, чтобы люди так себя вели с покупателями (хотя все остальные, с кем я общался, были вполне вежливы). Резюме: никогда с данной конторой больше никаких дел иметь не буду.