Tutto Bene
Январь 2025 •
5
Прекрасный центр здоровья, очень высокий уровень и профессиональная, неоавнодушная команда. От всей души рекомендую Артема Акиимова (массаж на 5+), Галину Васюк - мастера маникюра, Любовь Громову (колорист) и многих-многих других) Отличная баня, хамам, бассейн, аппаратные методики по телу, косметология, ну и парикмахерские услуги от некогда команды Aldo Coppoka, что говорит само за себя)
Первый цветочный
Ноябрь 2024 •
1
Заказывала букеты несколько раз, но потом сервис испортился. В прошлый раз - не могут доставить в теч дня, даже если утром заказываешь. Сегодня - трачу время, выбираю букет, звонит менеджер - сегодня если доставим, то вечером, и букет будет в других тонах. Каких именно - сориентировать не может. Общается с претензией, мол это вам надо, у нас тут заказов полнО). Раз не могут сказать, что это будет, говорю что так не подойдет, пожалуй. Кладу трубку, понимаю, что времени нет уже искать что-то другое, перезваниваю через минуту, он говорит «а уже вообще сегодя ничего не сможем вам доставить, ваш заказ отпенен». На странице заказа (даже после ее обновления (!) значится все еще «на проверке менеджера»:) То есть как бы отомстил)) Что не сразу решила)) КЛИЕНТУ ОТОМСТИЛ:) Товарищи собственники бизнеса, знаю, что кадровый голод, но вы бы обратили внимание, кто у вас работает, как решает вопросы с заказами, и клиентов отваживает) Рынок-то конкурентный)
Веста
Декабрь 2023 •
5
Хорошая ветклиника, болеющие душой за животных ветврачи.
Spires SPA
Сентябрь 2023 •
5
Прекрасное место, сделанное с душой. Расслабляющая домашняя обстановка, идеальная чмстота, замечательные мастера
Insalon
Май 2023 •
5
Хорошмй новый салон, отличная администратор (всё знает, посоветует, оперативно организует), хорошие мастера, приятный интерьер
Караоке Мост
Январь 2023 •
1
Грубый персонал, небрежное отношение к клиентам. Плохой звук (что для исполнения, что просто для восприятия - бьет в уши так, что хочеися их закрыть, но персоналу все равно, не реагируют на комментарии). Плохая вентиляция, поэтому оч душно и концентрированный дым от кальянов. На каждый (!) круг очереди персонал исполяет 2 (две) песни. Поэтому очереди своей ждать совсем долго) По бокалам есть только красное вино (в меню даже не написано какое, «какое-то русское» - идите в бар уточняйте)). Другого нет никакого. «Возьмите бутылку белого», - невозмутимо говорит официантка. Но в компании я одна пью вино) «Все равно возьмите бутылку» - непреклонна она)) Часть заказа не принесли вовсе. Даже после напоминания. Не рекомендую. В Москве много дострйных мест, где можно хорошо провести время
Smile Atelier
Декабрь 2022 •
5
Супер компететные врачи (хожу всегда только по надежным рекомендациям, так что это мнение - не только мое). Комфортная обстановка. Самое современное оборудование и материалы. И самое главное - довольна результатом.
МосЗеркала
Май 2022 •
5
Сделали мне на заказ 3 настенных зеркала. С двумя всё идеально. С третьим зеркалом возникли вопросы (был довольно заметный зазор). Но главное то, что эта компания решила вопрос быстро и оперативно, зеркало без лишних дискуссий переделали. То, как компании ведут себя в случае претензий - для меня главный показатель уровня клиентского сервиса.И поэтому Мосзеркала получают от меня уверенную пятерку) Ну и за качества зеркал и выполненной работы тоже)
Тори
Апрель 2022 •
5
Очень люблю клинику Tori. Супер профессиональные врачи, Долгий лист ожидания однозначно того стоит. Неизменно приятная атмосфера - каждый раз отдыхаешь душой,
Деликатный переезд
Декабрь 2021 •
1
Пользовалась услугами дважды, первый переезд прошел хорошо, а вот второй оказался далеко не деликатен. Грузчики были все время чем-то недовольны, упаковывали при этом некачественно - к примеру, картины в стеклянных рамах пыиались просто ставить в коробку, не упаковывая( Апогей - на моих глазах вылетает из грузовика и дрейфует по асфальту глянцевый чемодан, который стоит под 50к. Результаты - см фото. В коробках пролилось всё, что можно… Заявила о претензии и ущербе. Они отвезли чемодан в ремонт, который сразу сказал, что эти повреждения полностью не убрать, царапины слишком глубокие. По факту ремонта стало чуть менее заметно, но повреждения видны. Стоимость переезда - в 4 раза меньше стоимости испорченной Неделикатным Переездом вещи. Чтобы закрыть вопрос с оплатой их услуг, предложила им заплатить 70% от их цены, что очень щедро для такой ситуации. Еще приходилось их ловить (звонить и писать) чтобы как-то решить ситуацию с оплатой, задавая вопрос - ау, вам деньги мои нужны?) Они что-то в ответ говорили о каких-то якобы мифических неотвеченных звонках мне (а что мешало, допустим, в вотсап написать, где мы ранее переписывались с ними? если б я , к примеру, и правда не отвечала на их несуществующие звонки?) и неуверенно бормотали - мол, «мы обычно скидок не даем». Скидок? Вы испортили дорогую вещь… Потом они и вовсе пропали. Недавно, спустя полтора года (!) узнала, что они …подали на меня суд. За неуплату) Я ни сном но духом, что было несколько заседаний. Занимаюсь этим вопросом сейчас. Когда узнала о судах, позвонила им, хотела поговорить с генеральным. Служба качества попросила написать генеральному на сайте, там есть специальная форма. Потратила время и написала - три недели прошло, в ответ игнор. Зачем там эта форма? Зачем вы просите клиента туда писать?) В общем, Неделикатный Переезд - это полное фиаско клиентского сервиса.Я б даже сказала, какой-то неадекват🤷‍♀️Трижды подумайте, если вам важно ваше имущество и время…