Я очень люблю эту клинику и 20 лет пользуюсь услугами. И сегодня ВПЕРВЫЕ столкнулась с откровенным хамством. Я просто в шоке. Это произошло на Фокина 29. Администратор АНАСТАСИЯ. (Так было написано на бейдже, а других сведений о себе сотрудник не дала, даже по моей настоятельной просьбе.)
Я пришла на КТ по направлению. Дала его администратору, получила резкое : "Что надо?" Объяснила, что в направлении все указано. Далее меня стали отправлять на Океанский проспект, потом все же приняли.
После попросили оплатить 3400 вместо 1900, как это надо, так как я являюсь пациентом этой стоматологии. Анастасия возмущалась, куда-то звонила, потом я все же зпплатила 1900. На мой вопрос, когда будет результат и я смогу записаться к врачу, последовал ответ : "Как только, так сразу." Я, конечно же, возмутилась. Это хорошая клиника, а тут такое откровенное хамство. Второй администратор сказала, чтобы я успокоилась, она потом со мной РАЗБЕРЕТСЯ! Я ответила, что разбираться не надо, а вот отзыв я оставлю.
Очень хочется, чтобы администраторы научились работе с клиентами и не портили впечатление о клинике.