Выражаю огромную благодарность сотрдникам данного пункта выдачи! Помогли разобраться с проблемой: изменился статус получения. Вместо склад-дверь оказался склад-склад. Письмо с документми ожидали мои пожилые родственники, идти в пункт выдачи для них не представляется возможным. Помогли найти почтовое опавление, выяснить причину изменния статуса, дали телефон курьера. Курьер самого СДЭКа (не имеет отношения к данному пункту выдачи) нагло соврал, что звонил получателю, что приезжал по адресу. В результате вернул письмо в пункт выдчи. Сотрудник сам принес отправление получателю, что не входит в его обязанности. Работают не просто ответственные сотудники, а лдюди готовые оказать помощь, болеющие за свое дело! Спасибо!