Fiorio
Ноябрь 2024 •
2
Магазин испорченного праздника! Дважды я покупал цветы в этом цветочном магазине. Первый раз на день рождения жены – розы с гортензиями. В магазине действительно неплохой выбор цветов и они красивые. Но после покупки цветы умирают. Гортензии завили на следующее утро после покупки. Естественно, красивый букет превратился в «подранок». Приятно жене такое видеть в качестве подарка? Ответ понятен. После обращения в магазин по этому случаю получил ответ: «Мы тут не причем. Значит Вы поливали плохо». Конечно, ни компенсации, ни извинений, ничего. Еще и выставили дураком. А теперь важный для каждой матери праздник – День матери. Купил букет пионов, бело-розовых, красивых. В магазине еще были закрыты, ожидался эффект после раскрытия «пломбирки-зефирки». Букет покупал, чтобы ребенок подарил маме. История повторяется, бутоны на следующее утро не раскрываются, а вянут и умирают. От букета осталось 3 живых цветка, остальное просто пришлось выбросить. Цену на пионы в декабре знаете… Снова обращаюсь в магазине с фотографиями и видео. Искренне не понимаю почему такое происходит со мной снова. Но и «добродушные» продавцы также меня послали в долгий путь искать причину, так как они не причем. Возмещать ничего не будут, менять тоже. «Продавец не несет ответственность за ваше дальнейшее обращение с цветами. Я не знаю что вы делаете с ними». Чем хочу закончить. Бизнесмены, замедлитесь на минуту. Вы продаете людям испорченные праздники и настроение, вы перекладываете вину на покупателя, а покупатели у вас из достаточного дорогого района Москвы, а вы им плюете в лицо своим сервисом. Будьте человечнее. Это очень важно. А лучше закройте бизнес и не издевайтесь над людьми.
Pony Express
Май 2021 •
1
Отвратительный сервис. Не могли оказать услугу по доставке посылки из интернет-магазина. Сделали заказ из интернет-магазина, оказалось, что курьерской службой будет Пони Экспресс. На планируемую дату получаю звонок оператора Пони, говорят, что выбранный пункт выдачи не работает, необходимо выбрать другой адрес. Согласовали другой адрес, на следующий день опять звонок от оператора, говорят, что выбранный постомат переполнен, необходимо выбрать другой адрес. У меня уже все внутри купит, меняем адрес на новый. На следующий день снова звонок Пони, снова сообщают, что пункт по выбранному адресу не работает. Так разве работают адекватные компании?! Нисколько не преувеличиваю. Хотел выбрать курьерскую доставку на дом, но у них время доставки с 09:00-18:00, а я дома только к 20:00. Да еще и сказали, что доставка на дом платная, вместо того чтобы извиниться и пойти клиенту на встречу! В общем замкнутый круг оказался. Ругаться с ними бесполезно. Столько нервов вытрепали. В 2021 году (в Москве!) не могут оказать элементарную услугу доставки коробки с одеждой! Не рекомендую связываться с данной компанией и интернет-магазинами, которые с ней работают.