Оставила заявку на чистку ковра . Через 10 минут со мной связался сотрудник и было оговорено время и сроки выполнения работы. В процессе стирки прислали видео, как все происходит приведение моего ковра в первоначальный вид. Осталась довольна. Всем рекомендую