Гранд отель Абхазия
Январь 2025 •
5
Хороший отель, соответствует заявленным 3 звездам. Не стоит ожидать шикарного сервиса, но отношение к гостям отеля хорошее. Номера чистые, аккуратные с очень красивым видом. Питание максимально простое, как у бабушки дома. Мне отель понравился)
Кулибин
Январь 2025 •
1
Отель не соответствует заявленным 5 звездам от слова совсем. Не рекомендую к посещению данный отель. Грязные номера, экономят на мыле, приходилось постоянно названивать на ресепшен и выпрашивать то, что и так должно было быть в номере. Полы в следах от обуви, грязные. В полках фантики. В кровати вообще была острая кнопка, которая поцарапала мне ногу, а хуже то, что она могла впиться в ногу и тогда не обошлось бы без скорой. Всё, что смог предложить отель - это холодный завтрак в номер, который естественно кушать не было желания. Весь отдых был испорчен напрочь. Управляющий обещал произвести уборку в номере, которой мы так и не дождались, да и оставаться в таком отеле не было никакого желания. Все недочеты и минуса управляющий списывает на чистую случайность, хотя если посмотреть отзывы на Яндексе, там немало отзывов о «чистоте» номеров. На ресепшен стоит высокомерная дамочка, которая не считает нужным здороваться с гостями отеля. Было сделано замечание и не одно, но эта дамочка даже после замечаний, вела себя также. Такой низкий сервис я видела впервые. Уровень хостела…
Лагуна
Декабрь 2024 •
1
Были впервые в данном отеле, поехали отмечать день рождения. К сожалению, полностью отсутствует какой-либо сервис, его просто нет. Распишу по пунктам, почему отель разочаровал : 1. Скользкие дорожки ( голый лёд), на одной из которых я сильно упала и у меня опухла, посинела рука, теперь там синяк(( 2. Нам достался номер, в котором был сильно прокурен туалет, запах ужасный, на ресепшен попросили элементарно освежитель воздуха, в котором нам было отказано. По-хорошему, в таких ситуациях меняют номер на другой, а тут даже освежитель воздуха не принесли. И соответственно все полотенца воняли куревом, которые нам заменили по нашей просьбе. 3. В холодильнике тоже стоял ужасный запах, как-будто что-то стухло 4. Номер был плохо убран, стол был липкий, нам пришлось его протирать самим, полы грязные, валялся мусор, все белые носки стали черные, пришлось выкинуть. Туалет желтый. 5. Из зоны спа выгоняют на 20 минут заявленного графика работы 6. Номер уже потрепанный временем, видно, что ничего не обновляется 7. Отель 4 звезды, но при этом в день рождения гостя нет ни скидок, ни комплимента. 8. Персонал не здоровается, не улыбается. Нет ощущения, что тебе рады. Пыталась связаться с кем-то по работе с клиентами, чтобы обговорить все эти моменты. Мой номер якобы передали кому-то, но со мной так никто и не связался…
Сицилия
Апрель 2024 •
5
Хороший, уютный ресторанчик, пицца и паста вкусные, отзывчивые официанты.
Поляна 1389 Отель и СПА
Апрель 2024 •
5
Очень люблю этот отель, отдыхали там не один раз и ещё приедем не раз! Очень красиво вокруг, ухоженные номера, обслуживание на высшем уровне, не хотелось уезжать. Завтраки потрясающие, большой выбор всего, ужины тоже хорошие.
Bazar
Апрель 2024 •
5
Очень нравится это место, кухня вкусная, порции большие, цены соответствует качеству, часто бываю тут и всем советую, особенно советую попробовать пасту с морепродуктами, хинкали с сыром в трюфельном соусе, шашлык куриный))
Перец grill & bar
Январь 2024 •
1
Долгое обслуживание и курица была сухая, несвежая, потому что после ужина сразу моментально у нас у всех прихватило живот… не советую
Novotel
Ноябрь 2023 •
1
Самый ужасный сервис, отель точно не соответствует заявленным 4 звездам. Управляющая не может организовать работу персонала, в отзывах много жалоб на работников ресепшен, они действительно не решают ни один вопрос, элементарно даже не могут поздороваться и улыбнуться. Давали этому отелю не один шанс, но больше однозначно не поедем в этот отель. Номера не убирают нормально, грязные ковры, шторы, заляпанные зеркала в ванной комнате, даже мусорный мешок не могут поменять после предыдущих гостей, поэтому в ванной ужасный запах. В коридорах отеля с утра до вечера лежит грязная посуда, мусор. Экономят буквально на всём, даже на бумажных полотенцах, которые стоят 50-100. В зоне спа было слышно шум дрели, ужасный грохот, шли ремонтные работы, о которых заранее не предупредили и даже не извинились за дискомфорт. В общем, расслабиться не удалось. В ресторане летают мухи, мошки. Официанты очень долго обслуживают. Не рекомендую этот отель к посещению.