Отвратительная компания! Если не хотите потерять свои деньги, никогда не связывайтесь с этой компанией!
03.09.2024 года в г. Оренбурге в туристической компании ProfiTravel (ИП Секретева А.А.) нами был приобретен тур на сумму 248000 рублей в Турцию, Сиде отель Crystal Admiral Resort 5*. С с датой вылета 15.09.2024. Составлен договор и оплата была произведена полностью в тот же день. Нам было сказано, что будут выданы дополнительные документы (бронирование, ваучер, билеты и пр.), но в течении десяти дней мы никаких документов не получили. 13.09.2024 позвонив турагенту, по поводу документов, она нам сообщила, якобы туроператор заменил самолет на меньший и нам не хватило мест и туроператор предлагает возврат денежных средств, либо выбрать тур на другую дату. В этот же день нами было принято решение о возврате денежных средств и написано соответствующее заявление на имя ИП Секретевой А.А. Нам было сказано, что возврат осуществляется в течении 7-10 дней максимум.
На наши заявления и вопросы о возврате денежных средств она отвечала "завтра" и ссылалась на туроператора, что якобы задерживают и выплаты производят в порядке очереди. И так день через день "кормила завтраками"
Мы начали проверку, отправили запрос туроператору и оказалось, что тур она вообще НЕ БРОНИРОВАЛА!!!
По итогу, деньги она кое-как без извинений вернула, после того как я начал требовать ряд документов по отмене нашего тура. Но мы остались без отдыха в выбранном и оплаченным нами месте.
Однозначно в эту фирму я больше не обращусь и не рекомендую другим.
Ямакаси
Октябрь 2024
3
Заказали сегодня ролы в этой организации. Доставка чуть больше часа. Качество и вкус на троечку. Начинки очень мало, но самое неприятное это сухой слипшийся рис, в некоторых даже хрустели на зубах, теплый рол с угрём (которого даже не видно) внешняя оболочка этих ролов как резина. Закажу снова? Нет!
AventurA
Октябрь 2024
5
Здравствуйте!
Ездили в путешествия с помощью этого турагента уже три раза. Всегда всё проходило замечательно. Юлия компетентный специалист в этой области, всегда подберёт тур по вашему желанию и бюджету. Четкое оформление документов.
Мы очень довольны, рекомендуем! 👍🏻
In Tempo Pizza &Grill
Август 2024
5
Хорошее место! Приезжаем сюда частенько, поужинать, посидеть в теплой и уютной атмосфере.
Рестарт Холдинг
Июль 2024
5
Отличный магазин аккумуляторов. Большой выбор.
Амур
Июнь 2024
5
Очень хорошая гостиница! Я бы даже сказал замечательная.
Всё чисто, всё свежее, персонал приветливый.
Coral Travel
Сентябрь 2022
1
Ужасное отношение к клиентам. Девушка менеджер хамит!