Dr. Живаго
Март 2024 •
1
К сожалению, посетить ресторан не удалось. Жена просила сводить её туда. Позвонил, чтоб забронировать столик. Позвонил во вторник, чтобы бронировать на пятницу. Трубку берут, играет песня «Сердце», а потом тишина. И так много раз. Ну ладно, думаю, починят телефон к завтрашнему дню. Завтра стало ещё хуже: «Сердце» играет, но трубку не берут. Ладно, время есть, подожду завтра. В четверг опять телефон не работает. А завтра пятница, у нас с женой памятная дата, она хотела в этот ресторан. Решил найти ресторан в соцсетях. Но его нет ни в ВК, ни в ФБ. Зато нашел на сайте номер вотсапп. Написал в четверг в 11:33 сообщение: можно ли забронировать столик. В 12:19 попросили написать время и количество персон. Я написал. И в ответ тишина. В 14:48 попросил подтвердить бронирование. Нет ответа. Ну что ж. Выбрали другой ресторан. И вдруг в 23:46 приходит сообщение «Добрый вечер! Благодарим Вас за ожидание! Укажите пожалуйста ваши контакты и ФИО». То есть сообщение пришлось ждать 12 часов. И пришло оно уже ночью. Я высказал всё, что думаю об этой ситуации и потребовал контакт для жалобы. На что мне ответили, что со мной обязательно свяжутся в рабочее время. Прошло уже 17 дней, никто не связался. Я так и не узнал, хорошая ли кухня в этом ресторане. Но служба качества вы видите сами какая. Телефоны не работают, забронировать столик через сайт ресторана нельзя. Вотсапп работает с интервалом в 12 часов. Службы контроля качества работы с клиентами нет. Телефона для жалоб нет. Слова «менеджер вам перезвонит» - это вежливая форма фразы «иди к черту».
ОРТК
Октябрь 2023 •
1
Плохой бензин, мой двигатель загудел и завибрировал, из трубы пошёл черный дым, а на табло загорался значок «неисправность двигателя». Хотел уже в сервис ехать, го залил бензин на нормальной АЗС, и проблема ушла через пару дней.
Kia Favorit Motors Север
Октябрь 2023 •
1
Бездушный сетевой автосервис. С вас возьмут много денег, не решат вашу проблему, и вежливо расскажут, что они всё сделали по высоким стандартам. Это, как если бы Вы пришли к врачу с больным плечом, а он отправил бы вас сначала сдавать «ВИЧ, сифилис, гепатит» и флюорографию, а потом сказал бы Вам, что не знает, почему болит плечо. И вот вы выходите от врача с больным плечом, но без денег. Вот здесь такой же автосервис. Никто в проблемы вашего автомобиля там вникать не будет. Вот ниже фото с ценами. Надо было просто поменять ремень грм и зарядить аккумулятор. Такое в других местах стоит 4-5 тыс. здесь я отдал 26 тыс. Львиная доля из этого - 15 тыс - это аккумулятор, который они заменили, сказав, что «старый всё равно сдох». А я теперь понимаю, что никто его не проверял на предмет «сдох» он или «не сдох». Но я поверил, они ж «профессионалы». На вопрос «А где документы на новый аккумулятор? Паспорт на него? Гарантия?» - ответили: «Гарантию дает наш техцентр, а документы мы не предоставляем». А как хоть называется аккумулятор за 15 тыс? Ответили: «Ну это тот, который рекомендует к установке производитель, вон там стенд, почитайте». Я решил, что просто открою капот и посмотрю, что за аккумулятор, но кожух его полностью закрывает, так что это осталось тайной. И старый аккумулятор мне не вернули. Хорошо, что хоть за утилизацию старого денег не взяли. А вообще приехал я с проблемой, что двигатель шумит. Но получив авто, понял, что двигатель по-прежнему шумит. Мастер сказал: «Так это у вас турбина шумит, так и должно быть». Я человек скромный, в машинах не разбираюсь. Мастер сказал, так должно быть, я ему верю. Хотя раньше машина так не шумела. Но на следующее утро, холодный движок заверещал сильнее, а выхлопные газы стали пахнуть чем-то отвратительным. И на табло загорелся индикатор «проблема двигателя». Вот они же взяли с меня 4 тыс за диагностику? Что они там надиагностировали, что проблема осталась? Мне не жалко денег, поймите. Я готов платить, но я хочу, чтоб машина была в порядке. Чтобы не было ситуации, что денег отдал, а проблему не решили. Жена говорит: «Позвони, нажалуйся, пусть бесплатно сделают диагностику, раз они проблему не увидели». Да это себе дороже. Они опять найдут какую-то проблему, которая возможно к реальности не имеет отношение, но на решение которой я потрачу ещё кучу денег. А потом окажется, что автомобильной опять нужно чинить.