Kristina Vinogradova
4
0
подписчиков
0
подписок
50к
просмотров
В ВК мне так никто и не ответил, поэтому оставлю отзыв здесь! Очень разочаровало посещение вашего кафе. Пришли мы к вам в шесть вечера. Кроме нас не было никого. "Теплый" салат с тунцом был вкусный, но принесли его холодным. Жульен порадовал. Огненная сковорода была очень жирная. Из своей порции выбрала около 4х кусков чистого сала. Всё плавало в масле. Пустые тарелки и салфетки официантом Валерией не убирались без напоминаний. Хотя подчеркну- мы были одни! Приходилось самой убирать на соседний стол грязную посуду, но даже оттуда её забрали часа через два. Зеркало и пол около стола грязные. Порожек не очищен от слоя льда. Холодильник с десертами заляпанный и в крошках. Салфетница развалена. Комплимент (десерт) в честь ДР нам никто так и не принес. В общем, мне было стыдно, что я привела свой коллектив в ваше заведение. Принимайте меры по обучению вашего персонала. Я в сфере обслуживания проработала 12 лет, но такого бардака я не встречала
1 сентября 2023 года уважаемая организация решили провести акцию: 50% скидка практически на все товары (не буду акцентировать на этом) Условия были таковы: заказ необходимо сделать на сайте с 14 до 18:00. Забрать так же необходимо до окончания 18:00ч. В итоге заказ мною был сделан в 17:00, но не подтвержден. Скидка предоставлялась на условия самовывоза. Я пришла туда в 17:20 приблизительно. На кассе уже топтался народ))) В итоге мой заказ предложили переоформить сказав, что если в заказе будет пицца, то время ожидания увеличится с 30-40 минут до часа, полтора. Пиццу из заказа я удалила. Ушла в ожидание) вернулась через 40 минут и прождала свой заказ в общей сложности 1,5 часа. В заказе осталось три разных ролла, крокеты и креветки во фритюре. В итоге из всего заказа отдали мне крокеты и креветки, обозначив, что роллы необходимо подождать еще минут 20))) я плюнула и ушла. Уважаемые пиарщики данной компании, прежде чем делать такую акцию, наймите более квалифицированных работников. Там был такой аврал, что персонал с бешенными глазами не знали куда бечь))))
Дополню отзыв: За сложившуюся ситуацию "Васаби" мне подарили ролл) Спасибо! Малость,но приятно)
Очередь постоянно. Однажды минут тридцать в очереди стояла. Работало два окошка. Третья девушка занималась какой то текучкой вместо того, чтобы разбавить очередь.
Очень милые и добродушные менеджеры. Встретили с улыбкой и рассказали о каждом выбранном мною подарке, а также посоветовали свои варианты. Молодцы! Так держать