Инна Б
3
2
подписчика
0
подписок
118к
просмотров
Сотрудницу на ресепшн лучше сменить. Не клиентоориентированный подход.
Была на стрижке 08 марта 2025. К работе мастера претензий нет, стрижка устроила.
Но при оплате оказанной услуги администратор применила положенную скидку (15 % на все услуги ) только после напоминания о ней. Хотя в соцсетях данная скидка анонсировалась несколько раз. Сослались на то, что еще не знали о ней, это смешно. Это ваша работа администратор знать и предлагать положенные скидки клиенту и делать правильный расчет стоимости услуг.
К слову, последующим клиентам скидка также не предлагалась админом. Знаю, тк позже в данный салон была записана моя родственница.
Также в соцсетях сообщали о бокале шампанского и открытке каждой гостье 8 марта. Естественно этого не было. Получается сотрудники данного салона сами решают какие акции и скидки соблюдать, а какие нет.
Несмотря на хорошую стрижку, в салон я больше не вернусь из-за такого подхода к клиентам.
Обожаю этот магазин. Всегда всё свежее , вкусное и натуральное. Персонал приветливый. Доставка Мяснов тоже работает хорошо, привозят вовремя , собирают товары отличного качества и свежести.
Отличный, чистый, уютный салон, вежливый персонал, качественное обслуживание. Администраторы на рецепции всегда предложат кофе,чай пока ожидаете своего приёма. Клиентоориентированность высокая. Бахилы при входе предоставляют. Чистый и красивый санузел. Неоднократна посещала в этом салоне процедуру электроэпиляции у мастера - Арнаутова Екатерина. Довольна на все 100%. Это отличный профессионал своего дела и приятный в общении человек. Рабочее место мастера оборудовано отлично. В общем я всем довольна, буду посещать этот салон еще не один раз. Спасибо !