подписчиков

подписок

18,6к

просмотров

Июнь 2026

Ошибка + Работа над ошибками = Ресторан с большой буквы Хочу начать с того, что ранее мы остались крайне недовольны сервисом и даже оставили негативный отзыв. Ситуация была неприятная, и мы думали, что это «точка невозврата». Но сегодня хочу сказать совершенно другое! Нам позвонила менеджер Екатерина. И это был не просто дежурный звонок «для галочки». Она и ее команда услышали нас. Они признали ошибки, принесли свои извинения, и главное — полностью перевернули наше впечатление от заведения. Сейчас видно, что здесь работают не на «отстрел» гостя, а на долгосрочные отношения. Ошибиться может каждый, но признать вину и исправить всё в лучшем виде — это высший пилотаж. Екатерина, спасибо за вашу вовлеченность и профессионализм! Теперь это один из наших любимых ресторанов. Таким сервисом должны гордиться!

Fedotova_lash

Москва · Салон красоты

Июнь 2026

Татьяна, вы просто волшебница! Наконец-то я нашла СВОЕГО мастера. Честно, это первый специалист за долгое время, который с первого раза понял, что я хочу. Татьяна делала работу не «для галочки», а подошла с полной серьёзностью и душой. Результат — я в полном восторге от своих ресниц! Отдельное спасибо за то, что закрыли небольшую асимметрию — на это я даже не надеялась, а вы справились. Процесс прошёл очень комфортно, быстро и даже весело. Спасибо за ваши золотые руки и классную атмосферу! ❤️