Fatima Sokhova
4
0
подписчиков
0
подписок
26,5к
просмотров
Ходила в этот салон несколько лет, была постоянным клиентом, последний раз решила попробовать нового мастера, во время процедуры мастер чихала, видно было, что заболевает, несмотря на это, администрация салона почему-то допустила мастера к работе. Сам массаж мастер делала непосредственно по позвоночнику, а не вдоль, справа и слева от него, что потенциально травмоопасно (я врач), движения были поверхностными и резкими, что а не глубокими и плавными, что вместо расслабления, приводило к напряжению мышц, а наряду с мыслями: «а не поеду ли я сегодня отсюда к травматологу», приводило к большему напряжению, чем было до посещения салона) На выходе мне сообщили, что я должна в полном объеме оплатить некачественно выполненный массаж, речи не шло не то, что об отсутствии оплаты, но даже о скидке, так же администратор сообщила, что руководство сейчас занято и свяжется со мной в течение дня вечером в связи с возникшей ситуацией. Спустя неделю, так никто и не связался, никаких путей решения вопроса не предложил.
P.S. Дверь в салоне заедает уже больше месяца, администратор прикладывает каждый раз неимоверные усилия, чтобы открыть ее клиенту, было бы здорово, если руководство салона, коль уж не заботится о клиентах, позаботилось хотя бы о своих сотрудниках и технической составляющей.
Пожалуй, красноречивее всего происходящее опишут скрины переписки с менеджером компании. Сначала меня активно пытались убедить, что костюм, который сидит на мне как на Пьеро - это оверсайз, после мучительных попыток оформить возврат, я получила номер накладной, но спустя 2 недели после отправки костюма обратно, получить свои деньги пока так и не удаётся, как и ответа от менеджера, который занимается исключительно только оформлением новых заказов следующих несчастных.
Была на приеме у офтальмолога Щучко Марии Владимировны, очень благодарна за содержательную консультацию, получила все необходимые рекомендации. Доктор очень вдумчивая, неравнодушная, максимально подробно разъяснила все, что касается диагноза и необходимого лечения) Все сотрудники, начиная от гардероба, приветливые и доброжелательные, получила огромное удовольствие от посещения клиники)