подписчик

подписок

599к

просмотров

Вчера

Недавно, а именно 29.05.26 моя мама с коллегами посетила данное заведение и далее будет прямая речь по ситуации : «Мы пришли с коллегами в Rostic’s , и нам налили совершенно непотребного качества молочные коктейли , они были водянистые и практически белые, то есть явно закончилась смесь для мороженного и коктейлей и сироп , я подошла на кассу и вежливо попросила заменить, указав на , что некачественный коктейль и сейчас будет дословная речь сотрудника : «А что вы хотели? Это молочный коктейль, приятного аппетита» , - абсолютно хамским тоном . На что я отвечаю, что он не такой как обычно и отличается , водянистый , не взбитый , на что получаю еще более хамский ответ: «Это вы мне будете рассказывать каким должен быть коктейль ?», - тут я попросила позвать менеджера или управляющего, на что мне заявляют : «Я директор этого ресторана», - я попросила его представиться , он отвечает опять абсолютно нестерпимым тоном : «Я Дмитрий!», - я уточнила какая фамилия , на что он опять повторяет с нажимом: «Я Дмитрий!» . Он выглядел так , как будто был готов меня ударить, и я отошла . Если честно я просто в шоке , никогда не видела такого поведения от сотрудников Rostic’s . Это абсолютно недопустимо, прошу провести служебную проверку и связаться со мной, чтобы решить вопрос, так как я настроена написать досудебную претензию . Так ваш неадекватный сотрудник нахамил моей коллеге, которая пыталась сделать заказ, заказ скинулся , а деньги списались, он никак не попытался решить вопрос . Такие люди не должны работать с другими людьми, это нарушает стандарты обслуживания и создает небезопасную обстановку» Также хочу упомянуть, что в воскресенье 31.05 маме позвонила некая «Юлия» , чтобы, видимо отработать негативный отзыв, и принялась что-то рассказывать про то, что у них там не комбо-машина, совершенно проигнорировав факт отвратительного и опасного поведения сотрудника компании. Я хочу заметить , что именно в этом заведении я лично была с мамой и покупала этот злосчастный коктейль и он был нормальный, дело не в какой-то машине. Так вот , если компания не приложит усилия для решения ситуации, то приложу я, приду, чтобы лично пообщаться с «Дмитрием» и это будет неприятный разговор. Фото Дмитрия в студию, чтобы все видели лицо героя, хамящего реанимационной сестре, спасшей большое количество человеческих жизней .

Лицей № 23

Биробиджан • Лицей

Август 2025

Ваш учитель , Кострова Марина Анатольевна , демонстрирует неадекватное поведение в общественных местах , общество считает недопустимым разрешать преподавательскую деятельность такому человеку . Примите пожалуйста меры

Моя грация

Валдай • Магазин одежды

Июль 2025

Отличный выбор белья и одежды , очень деликатный и аккуратный сервис , что большая редкость , плюс абсолютная доброжелательность . В общем очень приятное женское пространство.

Хочу шашлык

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2023

Порция маленькая и сам шашлык не очень вкусный, как будто разогретый , я даже не уверена , что это была телятина ( заказывала телятину )

Колхоз

посёлок Парголово • Молочный магазин

Ноябрь 2022

Продавцы часто общаются хамским тоном , продукты вроде хорошие (хотя 1 раз было , когда покупала лосося , подсунули хвостовую часть и было абсолютно не вкусно) , но из-за такого формата общения ходить сюда больше не хочется