Т-Банк
Август 2024
1
Худший банк которым когда-либо пользовалась! Ни один вопрос не решили: сотрудники сплошные ко компетентные вруны, которым лишь бы всучить ненужный продукт, иногда пытаясь навязать продукт предлагают сегодня открыть, а завтра закрыть. Служба поддержки некомпетентная, эффективности от неё ноль, только сочувствие 😊! Банк не соблюдает сроков решения вопросов, не предоставляет документов подтверждающих решение проблемных вопросов, офисов нет, зато выставляют несуществующие счета! Просто преступная группировка! Никогда и никому не посоветую этот банк! Если вам нужны проблемы, ненужные продукты, не компетентные специалисты, нарушение ваших прав, бессрочность решения вопросов и потеря времени и сил то Т-банк предоставит проблемы в полном наборе!
Ozon
Март 2024
5
Самые лучшие сотрудники в этом пункте Озон, всегда в хорошем настроении, доброжелательны, активны, участливы, плюс дают много полезной информации. Приятно посещать! Спасибо за качественный и искренний сервис!
Яндекс Маркет
Март 2024
1
ПВЗ на Короленко 4/14 имеет неадекватного сотрудника мужчину злоупотребляющего служебным положением, позволяющего себе пренебрежительное отношение к клиентам, что приводит к стрессу, рискам и потери времени. Сегодня 2 раза приходила и не смогла получить товар, то он был занят упаковкой коробок, пришла через 15 минут - он вновь занят получением товара, по времени не ориентирует, ведёт себя по хамски. В воскресение пунк был закрыт, он выходил. Недоволен если сразу приходишь за заказом, говорит нужно через пол часа приходить. Препятствует проверке товара. Часто нужно ждать пока он расставит заказы, и только потом выдаст. Откровенно грубит. На сообщение о составлении жалобы, ответил чтобы жаловалось хоть Президенту! Поддержка Яндекс Маркета никак не реагирует на претезии, ни в электронном виде, по телефону вечно недоступны! Есть две другие сотрудницы, с ними никаких проблем, всегда доброжелательны и корректны. Посещать данный пункт при обслуживани данного сотрудника - стресс и потеря времени .
Kuchenland Home
Январь 2024
1
Хороший продукция и абсолютно некомпетентные продавцы в Сокольниках! Люблю этот бренд, покупаю посуду и подарки, но приобрести белье решила впервые. Спросила продавца о разменной сетке, продавец ответила что не знает. Спросила другого - такая же реакция. Я попросила уточнить, так как есть бренды которые маломерять, есть размер в размер. Ответили что девушка брала и сказала что размеры совпадают😊 и размер свой я должна знать. Подходит другая продавец и без слов начинает забирать у меня вешалка, на вопрос что она делает, ответила что собирается положить на место! Не спросив у клиента. Начинаю смотреть в интернете сама размерный ряд бренда на Озоне, принимаю решение купить. В результате все маломеоит, размерный ряд не совпадает и деньги на ветер! Для каких целей находятся продавцы если они не знают свой ассортимент, не могут предоставить размерную сетку бренда и никак не пытаются выполнить свои обязанности?! С таким персоналом не спасет даже прекрасная продукция!
Sputnik8.com
Ноябрь 2023
2
Сомнительная компания, не советую пользоваться её услугами по причинам: 1.Несоответствия заявленного сервиса и реального; 2. Невозможности связаться и задать уточняющие вопросы (понадобилось несколько часов, переписка в чатах, составление претензии на сайте, прежде чем перезвонили и ответили; 3. Автобус не такой как на фото; 4.Если не знаете СПб то будет сложно найти локацию куда подъедет автобус (хотя в офисе обещали сопроводить); 5. Потеря времени в лавках с янтарем и навязывание гидом продукции; 6. Дорогу обратно к транспорту через весь парк будете искать сами, без гида и без карты; 7. Скучная подача информации (конкретно на нашей экскурсии, больше нет желания пользоваться данным сервисом, поэтому за других гидов, говорить не могу); 8.Грубый гид, заявила что если мы хотим чтобы нас сопровождали - то заказывайте индивидуальную экскурсию. Из плюсов: 1. Хороший эксурсовод в самом Екатериновском дворце; 2. Красивый парк. Вывод: место прекрасное, но не стоит омрачать его посещение непрофессиональными организаторами, лучше самим приехать и насладиться красотой и историей! P. S. Приложение Спутник не печатает отрицательные отзывы, чем вводит в заблуждение туристов! Не советую.
Музей Фаберже
Ноябрь 2023
5
Как всегда прекрасен! Сам замок достоин отдельного восхищения, неописуемой красоты экспонаты, ряд прекрасных картин, хороший сервис (дали подробную консультацию доброжелательным тоном), прекрасное освещение, кафе, магазин с сувенирами, вообщем всё сделано граммотно для получения максимального удовольствия от посещения! Столько раз здесь была и не перестаю удивляться, знак качества по всем категориям!
Демократ на Невском 147
Октябрь 2023
1
Очень испортился некогда приятный отель! Невозможно оставить багаж если приехал рано, только с 8 утра и всё! Попыталась договориться с администратором, но она была груба, ответила, что у них есть другие обязанности (они завтрак готовят в это время, интересно у них есть лицензия на совмещение таких профессий). На сайте указано что круглосуточная стойка администратора, но это только на заезд, для услуг она только с 8 утра. Пытались забронировать дополнительные сутки для раннего заезда, но номер занят. Пыталась подстроиться по времени и приехать раньше (до того как администраторы начнут готовить завтрак), но они непреклонны😊. Откуда такая дискриминация, почему одни клиенты могут оставить багаж до заезда а другие нет (отзыв в Яндексе прилагается). Но даже если вы приедите к 8 не факт, что примут багаж, его возьмут только при наличии свободного места и по договорённости с администратором (фото переписки прилагается). Я думала это отель и должны быть какие-то стандарты, с не упования на договор с администратором. Фен только на этаже. Вот это комфорт! Съездим, ещё дополню отзыв! А пока я наблюдаю: 1.Несоответствия заявленного на Яндекс-путешествиях и в реальности; 2.Нежелание персонала решить проблему и откровенную грубость и равнодушие.
Аптека.ру
Октябрь 2023
1
Несерьёзный подход к делу! Ещё не получила 1-й заказ а уже разочарована в организации. Шлют сообщения что заказ прибыл, на сайте также указано что заказ ожидает 5 дней, приходишь забирать, стоишь очередь чтобы выяснить что заказ не прибыл или не прошёл ректификации! Звоню на горячую линию чтобы узнать это сбой иди ошибка? Вы является что это их стиль работы, что смс ничего не значат, они отсылаются автоматически, а единственный способ узнать прибыл ли заказ - это прозванивать аптеку! Какой-то каменный век! Зачем дезинформировать клиентов? Если у вас не работает корректно система смс-оповещений то просто отключите её и не вводите в заблуждение клиентов! Полное разочарование !
Авито
Октябрь 2023
1
Осторожно Авито ***, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ за отменённый заказ! Поддержка шлёт шаблонные ответы, так ещё и написали чтобы повторно вопросы не задавали! Верните деньги и вопросов не будет! Всё хуже и хуже становится приложение Авито: 1. Товар иногда теряется, и ты и без денег и без товара и теряешь недели со службой поддержки; 2. Как таковой поддержки никакой, приходится неделями переписываться с ними, невозможно описать проблему, приложение предлагает только набор шаблонов, при этом составить претензию на работу сервиса ты можешь только лично в офисе (каменный век какой-то); 3. Объявления стали публиковать с сильной задержкой во времени, создал в 18:00 вечера, проявилось глубокой ночью, когда его никто не прочтёт, а на утро оно уйдёт сильно вниз; 4. Перестали объявлять процент комиссии с продавца, пишут потом узнаете при продаже. Серьёзно? Договариваются на берегу и неприятные сюрпризы никому не нужны. 5. Публично в приложении не публикуют изменения в размерах комиссии, это Тайна! 6. Хотела дать оценку в приложении сервиса так как в самом приложении это сделать невозможно , но и оттуда они исчезли. Очень разочарована нынешней политикой компании и главное ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! Будем рассматривать альтернативы!
Отделение почтовой связи № 107014
Октябрь 2023
1
Ужасно! 20 человек в очереди (и это в будний, дождливый день в 15 часов), ОДИН сотрудник на всё отделение , 4 стула, сокращённые часы работы (до 19:00), электронная очередь не работает. Для посещения данного отделения запланируйте минимум 1 час на ожидание. Полное дно Почты России! После таких квестов рассматриваю другие варианты доставки!