Store77
Декабрь 2024 •
5
Чудеса под новый год,это реально!Благодарю Михайла за оперативность и скорость!!!
Unique
Май 2023 •
1
Для начала прошу обратить внимание на перечисленные и заявленные бренды в шапке профиля Бутика UNIQUE ,бренды мирового уровня PRADA,DIOR,GUCCI и другие. Приобретала у них футболку итальянского бренда TWIN SET ,после первой ручной стирки вещь полиняла и внешний вид ее просто стал непригоден для носки,после чего возник вопрос о качестве и подлинности товара. Обратившись в магазин с устной просьбой урегулировать данный нюанс,начался полный кошмар:отдав футболку продавцу в магазин 2 мая,надеялась на добропорядочное отношения к покупателям Ждала ответа по поводу сложившейся ситуации,но вот уже 10 мая и никакой реакции,решила уточнить в чем же дело,а дело то оказывается в том что РУКОВОДИТЕЛЬ В ОТПУСКЕ!!!! И ответа нет…. Посмотрев ,что дело приобретает уже далеко не диалоговое направление,решила написать претензию,и тут началась самое интересное,продавец незнает кто руководитель данного Бутика,долго пытаясь созвонится с руководством,продиктовала мне данные ООО ФЭШН ИТАЛИ,попросив поставить печать на претензии,мне сказали :печати нет 🤯🤯🤯затем последовало смс с неизвестно номера,следующего содержания: директор в понедельник привезет печать,в понедельник поступает следующее смс: неверно оформлена шапка в претензии ,приходите переписывайте 🤯🤯🤯 Придя в магазин оказывается,что это уже не ООО ,а ИП….. Одним словом полная дезинформация.переписав претензию от 10 мая Продавец решила что дата регистрации вдруг стала 15 мая!!!! Ответ прислали мне по ПОЧТЕ РОССИИ от 25/05 Вещь прошу заметить находилась в магазине со 2 мая по 25 мая!!! В ответе на претензию ,сославшись на КОНСУЛЬТАЦИЮ в ТПП г.Ярославля Пришел ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ УПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!! Суть всей этой историй: будьте очень внимательны ,когда покупаете товар у Бутиков с такими громкими лозунгами в шапках профиля,а по факту работники даже не знают кто у них руководитель и где сертификаты на заявленные бренды. Очень жаль,что Бутик на столько НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН И НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ,и даже не пытается решить вопрос в положительном направлении!!!