Роман Поляков
15
3
подписчика
0
подписок
218,8к
просмотров
Все в меру отлажено, при нас очередей не было
Отличный комплекс. Один из лучших фитнес клубов в городе, ресторан, отель. Современно и стильно. Место в вписалось в город хорошо
Просьба чуть лучше организовать работу гардеробных. К самой галерее вопросов нет
Один из самых красивых и атмосферных ресторанов города. Еда и обслуживание на уровне. Ну может быть хотелось чуть большего разнообразия в горячих блюдах
Раньше всегда было вкусно и гостеприимно. Сегодня тоже вкусно, но обслуживание уровня «дно».
Вот несколько фактов из сегодняшнего дня. Были 3 взрослых и 2 детей.
1. Забронировать по телефону стол невозможно (просто не отвечают), пробовал даже через службу доставки и у них тоже не получилось соединить. В итоге заполнял форму на сайте
2. Попросили о возможности сесть за другой более удобный стол. Нам отказали, сославшись на то, что «сегодня же воскресение» . Но ни один свободный стол за 1.5 часа что мы обедали так и не был занят
3. Сразу по приходу попросил немного воды чтобы ребенку запить таблетку за 20 мин до еды. Принесли только через 15-20 минут со всеми заказанными напитками. (Да еще с комментарием от другого официанта: мы бесплатно воду не носим)
4. Блины принесли холодные. Позвал менеджера (Лариса), которая сходу заявила что «у нас, все в порядке, у нас нет проблем, не портите нам настроение, мы видели с каким настроением вы пришли»🤣 Тут уже не выдержали даже дети, озадачившись вопросом: она вообще в себе?))
В итоге блины заново благополучно разогрели и мы вкусно поели))
5. У официанта в принципе нет правила хотя бы раз минут в 20 подходить или хотя бы обращать взор на клиентов… а вдруг что-то нужно.
Любые ошибки можно исправить , но когда клиентоориентированность уровня «0», а хабалистоть менеджера уровня «Бог» , то тут уже ни чем не поможешь.
Как и раньше один из лучших тц Москвы. Днем в будние дни вообще очень комфортно, тк мало людей. Ждем Икею))
Цивильно и культурно. В 11 ночи приезжали с сыном. Подозрение на перелом пальца было. Сделали снимок , дали рекомендации, рассказали где ночью аптеку найти
Были с 10 по 14.02 . Приятный отель за более чем вменяемые деньги. Завтраки (шведский стол) с игристым - зачет.
Расслабиться после каталки в горячем бассейне тоже супер.
Ресепшен вежливы.
Скирум удобный