16 апреля заехала поужинать в 21.20. Официант Валерия сообщила что терминал не работает . Я порекомендовала сотрудникам ресторана позвонить в поддержку банка , которая работает круглосуточно !!!! и сообщить о возникшей проблеме в ресторане . На что официант Валерия Самофалова начала грубо и по-хамски разговаривать , говоря о том, что это , цитирую: ‘Не ее проблемы’ . И что лично она за это не отвечает . Тогда у меня возникает вопрос - хамить , грубить и огрызаться гостям она может и делает , а решить вопрос с неработающим терминалом ( или передать руководству ) - тут полное фиаско. Хочу еще раз напомнить уважаемому ресторану , что оплачивать счет на личный номер сотрудника - это абсолютно НЕ ЗАКОННО и может повлечь уголовную ответственность !!! Но сейчас суть не этом , а в хамском общении официанта Валерии . Никому, тем более обслуживающему персоналу ресторана, не позволительно грубо разговаривать с гостями ( любыми!!!), тем более заработная плата персонала формируется от чека , который оплачивает гость ресторана , не говоря уже о чаевых !!! Резюмируя все выше написанное, прошу Владельцу ресторана решить вопрос с терминалом , тем более поддержка эквайринга в банке работает круглосуточно. Администраторам ресторана вовремя заряжать терминал . И самое главное - искоренить хамское общение официантов с гостями , ведь гость не должен знать о трудностях ресторана и кто и за что отвечает в нем . Ну и о хорошем - хинкали - самые лучшие в городе !!!!!!!!
Фото счета прилагаю