FaceUp Gym
Сентябрь 2024 •
4
Первый раз сходила на массаж лица и тела, понравилось, приду ещё. Одну звезду сняла за то, что в помещении, на мой взгляд, было холодно, я замёрзла, тк была раздетая. Даже когда по моей просьбе выключили кондиционер, помещение не нагрелось и мне было зябко даже под пледом. И хочется более мягкий свет и нейтральную спокойной музыку на фоне.
Calgel Salon
Июнь 2024 •
1
Ожидала сервис, приятное обращение и качественный маникюр. В итоге получила: 1) не пунктуальность: меня в день процедуры попросили прийти на полчаса позже. Я уточнила время процедуры, сказали 1,5-2 часа, но по факту делали 2 с половиной часа. У меня был небольшой запас времени, но по итогу я на встречу после маникюра все же опоздала, тк меня и перенесли и дезориентировали по времени. И в целом делали долго. 2) ужасное качество исполнения: прикреплю фото. Покрытие нанесли толсто, с непрокрасом и подтеками по краям. Ногти стали толстые как лопата и неровные по краям. В процессе работы мастер жаловалась, что покрытие густое и плохо ложится. В чем проблема была попросить выбрать другой цвет и извиниться за то, что желаемый цвет не пригоден к работе? После процедуры я не смогла в лицо мастеру сказать, что мне не понравилась работа и написала администратору. В ходе долгих переговоров мне согласились вернуть деньги только если я приеду снять покрытие (ок я и сама хочу его снять, но мне и мое время дорого, тк у меня через день перелет и все оставшееся время расписано по часам). В итоге все-таки приехала в 9:30 утра снимать покрытие, тк я не хочу это видеть весь месяц своего путешествия на своих руках и оплачивать такое качество работы тоже не хотела. Так как салон себя позиционирует как премиум класс, я ожидала прекрасную работу и вежливость в свой адрес, а то, что я получила, это очень далеко от премиум уровня. Я была во всех кальгель салонах в Москве и знаю хорошо эту услугу и какого уровня может быть исполнение. 3) грубое общение, администратор работать с клиентами не умеет. Либо судит по одежке и тк я не пафосно одета не посчитала нужным быть со мной вежливой. Когда гость пришел в студию, важно его встретить, показать где присесть, где туалет, сказать вежливо, чтобы он надел бахилы. Мне просто сказали надевайте бахилы и присаживайтесь, а куда я так и не поняла, тк на входе нет ничего похожего на стул или диван. 4) не аккуратное и травматичное снятие (см фото). Покрытие грубо соскоблили с ногтей, местами травмировав ногтевую пластину. Хоть как-то это заполировать нужным не посчитали. На выходе администратор мне с раздражением вернула деньги. Проводить вежливо тоже нужным не посчитали. 5) в туалете стоит дешевое мыло, разбавленное водой. Вот такой премиум)) Если бы со мной общались любезно и решили вопрос полюбовно, я бы не писала этот отзыв.
4hands
Май 2024 •
2
Мастер Света Пестова очень неаккуратно сделала маникюр. Просила её не спиливать ногтевую пластину, но в итоге на ногтях возле кутикулы пропилы. Для меня это очень критично, тк хожу без покрытия и все время буду это видеть теперь.
Мел
Февраль 2023 •
1
Ходила туда 4 раза, каждый раз был неприятный осадок. Сегодня было мое последнее посещение этого салона. Мастера и админ угрюмые, держатся свысока, с раздражением относятся, если что-то не поняла, например если не сразу в лампу сунула руку или как-то не так наклонила, не расслабила. Ходила туда из-за плюс-минус творческого подхода к дизайнам, но за маникюр стоимостью 5к хочется ещё приятного отношения. Сегодня ушла не доделав дизайн: я художник и работаю с красками, под одним ногтем у меня была краска, которая не оттиралась ( я ее до этого не видела под покрытием), и мастер отказалась наносить мне новое покрытие не тот палец, сказала что это выглядит как медицинская проблема (но это был тату пигмент, которым я на днях испачкалась и он не до конца отмылся. Вместо того, чтобы вежливо со мной общаться она стала фотографировать мои руки и кому-то что-то писать. В итоге я попросила пообщаться с руководством, сказала что меня это оскорбляет и настроение испорчено, мне предложили сделать маникюр на всех остальных пальцах а этот сделать через несколько дней, когда отмоется)) потом предложили написать расписку что под мою ответственность они покроют этот ноготь. Но для меня это было обидно, а то, что я потратила на дорогу время и деньги, а так же просидела там уже более часа для меня тоже достаточно неприятно: у меня мало выходных и времени на маникюр, но я спланировала поехать туда за хорошим дизайном несмотря на то, что это далеко не центр. Ходить с недоделанным ногтем и потом тратить еще три часа на поездку туда я точно не была готова, особенно с таким отношением. И чтобы потом ходить с дизайном, который будет с этим ассоциироваться. Я ушла доделывать маникюр в другой салон, где пигмент в этот же день отчистили деревянной палочкой. Очень жаль потраченного времени и испорченного настроения. Про клиентоориентированность в этом салоне не слышали. А ещё отмечу, что там в помещении курят Айкос, который неприятно пахнет и приходится это терпеть в процессе, и стулья, на которых сидишь не удобные. Плюс приезжаешь вовремя и сидишь ждешь. И играет рэп, от которого лично я устаю за три часа пока сижу на ногтях.
Парк-отель Тованово
Январь 2023 •
3
Приезжали в новогодние праздники 2023 на два дня. Из-за повышенной стоимости не могу объективно оценить соотношение цены и качества, но заплатив за две ночи 25т хотелось лучшего сервиса. Расстроило отсутствие питьевой воды в домике, а так же не было решетки и шампуров. Это, конечно, было написано заранее, но своих решетки и шампуров у нас нет и в итоге мы про них забыли и пришлось испытать ряд неудобств. Лучше бы была возможность хотя бы аренды этих предметов, а в идеале комплект в домике. И в туалете не хватает мусорки. В общем все ок, если приезжать не в праздники, думаю, соотношение цены и качества будет иначе восприниматься) и ещё от Москвы далековато все-таки ехать, устали в дороге. Не лучший вариант, чтобы съездить за город на денек.
Lov. e. nails
Сентябрь 2022 •
5
Постоянно хожу на брови и ногти, все очень нравится, спасибо!)
Сёстры
Август 2022 •
1
Нет туалета, хотя заведение со стоиками и имеет вид кафе. В туалет предложили сходить в торговый центр((( ужасно(