Отель хороший, но впечатление сильно испортил поход в один из ресторанов этого отеля: "Steakhouse". Первый раз столкнулась с таким отвратительным обслуживанием. В ресторане занято было всего четыре столика, но официанта мы почти не видели. Сначала нам принесли закуски и вино. Закуски так себе, а вино тёплое. Пришлось просить лет чтобы добавить в вино. Потом принесли сносные салаты, а вот горячее пришлось очень долго ждать!!! И вот наконец-то нам его подали. Заказывали три вида горячих блюд на шесть человек и всем принесли уже холодную невкусную дрянь: стейки с кучей жил, мясо на кости не прожевать, курица сильно пересушена. Второй раз опять принесли тёплое вино и без льда. Мы его уже пить не стали. Ну и вишенка на торте: не приняли оплату в лирах (только в евро). Не принять оплату в национальной валюте, как это вообще возможно?
Сибирь
Август 2020 •
1
Добрый день! Наш экспедитор привез груз и и не смог его сдать - доверенность наша не подошла, да еще и заявку надо было оформлять, хотя вчера об этом по телефону никто не предупредил, а у экспедитора просто на это нет времени. Хотела связаться с менеджерами чтобы найти какое-то решение этой проблемы, но так и не удалось поговорить из-за "плавного" обеда с 13ч до 15ч. Видимо нужный менеджер обедала, а на другого оператор отказалась переключать и вообще общалась грубо. Я звонила несколько раз, оператор просто перестала брать трубку. Поехали груз сдавать в другую компанию. В вашу больше обращаться не будем.