хамское отношение персонала к пациентам, будто пришла на рынок или в очереди в гос поликлинике с бабками. Молодой персонал не знает уважения к старшим, хамят без повода и с одолжением, будто к ним домой пришла. Руководство, обратите внимание на персонал и, пожалуйста, проведите беседу и инструктаж по деловому этикету!!!!