Губернский каток
Январь 2025 •
1
Посетили прекрасный город-герой Тулу и вечером 20 января решили покататься на замечательном катке в центре города, но вечер был испорчен непрофессиональными и абсурдными действиями старшего администратора, который отказался на один паспорт (залог за коньки) выдать две пары. У второго гостя не оказалось при себе документов. Два взрослых и совершенно одыкватных человека, так и не смогли договориться с ней и в виде исключения для туристов и гостей города пойти нам на встречу. Осталось очень негативное впечатление о данном месте и все благодаря не профессионалам своего дела.
Горицы Hotel&Resort
Январь 2025 •
2
Впервые отдыхали в этом доме отдыха. Забронировали несколько дней на праздники и Новогодний банкет. В день бронирования и оплаты с управляющей было оговорено проживание на четвертом этаже, однако нас разместили этажом ниже без объяснения причины, но это еще не самое негативное. С администратором ресторана до оплаты бронирования было выбрано и согласовано размещение за столом на банкете, однако придя на в зал мы были удивлены, наши места уже заняты. Новогодняя ночь удалась, неплохая программа, отличные угощения от которых столы ломились, отдельные слова благодарности шеф-повару!!! Очень большая, красивая и ухоженная территория, отличный бассейн, уличная иллюминация, но подъехать на машине за вещами к корпусу не разрешили, хотя при заезде машину запустили на территорию. Уважаемые Руководители данного Дома отдыха, будьте более внимательнее к вашим гостям.
Святой источник Тихона Задонского
Январь 2025 •
5
Всем рекомендую. Нам все понравилось, приедем еще раз обязательно. Набрали воды, окунулись в купеле, все прошло здорово.
Soul Румянцев
Январь 2025 •
1
В данном заведении нас пытались обсчитать, но внимательность не подвела. Отказались от заказа и ушли, благо кафешек рядом предостаточно. Будьте внимательнее в данном заведении.
Винтаж
Январь 2025 •
1
Проживали несколько дней в данном отеле. Отличный номерной фонд, все только после капитального ремонта, неплохие завтраки, хотя и приходилось ходить в другой корпус. Но вот отношение к гостям ужасное. Как только вы оплатите за проживание, интерес к вам пропадет. В нашем замечательном номере Люкс был сломан смеситель в туалетной комнате. Все попытки вызвать сантехника были проигнорированы дежурным администратором. Нам пришлось вызывать по объявлению сантехника за свои деньги, но когда специалист показал проблему и ее решение, мы отказались от его услуг. Смеситель был элементарно треснут и его необходимо было менять. Вопрос к владельцам и управляющему этим отелем, как вы готовили Люкс к приезду гостей, которые его бронировали заблаговременно. За такое отношение к гостям, мы никому не рекомендуем данный отель.
Гранд Елец
Январь 2025 •
5
Были на Рождественские праздники. Отличный отель, внимательный персонал, отдельные слова благодарности управляющей Ольге за внимание и чуткое отношение к нашим скромным персонам. Но есть некоторые нюансы... Дежурный администратор юная девочка не знает, что такое рум сервис, хотя в номерах лежит прейскурант на данную услугу и нашу проблему с питьевой водой пришлось отложить до утра, т.к. и кулер в фое был пуст. В ресторане качество и порции блюд не соответствуют завышенной ценовой политике. Пришлось возвращать лапшу с перепелкой, ее просто напросто пересолили. Надеемся это просто была случайность. Все эти шероховатости сгладило место расположения отеля и колокольный перезвон. Всем рекомендую.
Принцесса Элиза
Декабрь 2024 •
5
Уютный отель с прекрасным и отзывчивым персоналом. Прекрасный завтрак в соответствии цены отеля, домашняя атмосфера с видом на море. Отличный трансфер в отель и из отеля, ребята водители профессионалы своего дела.
Воронцовские бани
Ноябрь 2024 •
1
Две "банные" субботы (14.09 и 21.09) были испорчены благодаря новым горе банщикам. После первого субботнего дня один гость из нашего банного коллектива, с более чем тридцатилетним банным стажем парения, получил ожог носа, благодаря влажному пару и активному размахивание опахалом "новенького" банщика. На фото ожог после трехдневной интенсивной терапии. Что было на следующий день, выставлять не эстетично, хотя было такое желание!!!! Вторая суббота запомнилась соляным паром, который пытался сделать уже банщик другой смены, но благодаря вмешательству управляющего Юрия, этого не свершилось. На просьбы гостя, банщик не реагировал. Качество уборки нижней части парной и самого парения с приходом "новых" парильщиков пропало, от слова совсем. Накидали воды в печь, помахали опахалом и через максимум пять минут гости выходят из парной от сильновлажного пара и отсутствия кислорода. Новые банщики творят "чудеса", в отличии от пара, который готовят для нас два банщика Сергея. Эти парни всегда делают замечательный, отличный сухой пар, насыщенный кислородом и различными травяными сочетаниями, за что им отдельная благодарность!!!! Уважаемая Администрация, обращайте внимание своих банщиков на то, что не Гости для них, а они для гостей...... Впечатления испорчены... Баня и печка хорошие... Персонал очень внимательный, за исключением тех банщиков, о котором написано ранее... Атмосфера всегда хорошая, пока "новенькие" банщики не испортят его... Старая гвардия кухню заказывает редко, т.к. мы приходим все таки получать Банные услуги, но готовят у Вас всегда очень вкусно....
Угодье Ветряных Мельниц
Сентябрь 2024 •
1
Ужас не рекомендую. Условия не соответствуют предложению
Клёво
Апрель 2024 •
1
Ужасное отношение к гостям. Больше не пойдем в это заведение