Обращаю внимание тех, кто арендует шкафчик!!!!
ОСТОРОЖНО!!
За сегодняшнюю ситуацию хотелось поставить 0 (опишу ниже), но ходила в зал 4 года и рука не поднялась, хотя подписываюсь под всеми отзывами про дико громкую музыку (она порой настолько громкая, что уже вредно для здоровья, и перекрывает prodigy на максимальной громкости в наушниках) и «перепроданность» абонементов. Я стараюсь ходить до 17:00, позже нереально находиться в зале.
Итак, моя ситуация. Прихожу в зал вечером. Мой арендованный за 1500 рублей в месяц шкафчик с наклейкой «арендовано» открыт - в него складывает вещи другая клиентка клуба. Спрашиваю ее, а как же мои вещи. Говорит, что ничего не было. Внутри была бутылка, зарядка и кроссовки за 300 евро.
Иду на стойку регистрации с вопросом: «а что случилось? Может, не списалась оплата за шкафчик? Разве мне кто-то звонил из администрации? И где собственно мои вещи?»
Администратор проверяет: шкаф арендован и записан за мной. Говорит, что возможно, уборщица обнаружила шкафчик открытым и вынула вещи из него.
Я недоумеваю: «как это возможно?! Дверца не была распахнута, я ее запирала, но даже если замок по какой-то причине не сработал, почему уборщица вообще полезла в арендованный шкафчик и почему вынула вещи?»
Прибегает уборщица и буквально наезжает на меня: «шкафчик был открыт, вас очень давно не было (к слову я на неделю улетала из Москвы), в нем было жутко грязно (я в шоке от наезда) и (финалочка) администратор мне сказала все вынуть, сложить в пакет и положить к забытым вещам.
Еще раз обращаю внимание, что за шкафчик была произведена оплата. Я его запирала. Но почему-то мои вещи были сложены в мусорный мешок и положены в общий контейнер - бери не хочу.
К уборщице претензий нет. Приезжая тетушка, «которой сказали». Хотя я очень удивилась, что она буквально наезжала на меня и обвиняла, что это я виновата, что шкафчик был открыт и меня давно не было.
Про извинения молчу - их не было. В зал больше не вернусь. Я испытала на себе страшное неуважение к себе как к клиенту. Но самое неприятное, что я почувствовала себя в не безопасности. Сотрудники в любой момент могут решить, быть вашим вещам в сохранности или нет. И решение не зависит от того, сколько ты платишь.
Кстати, администратор передала всю информацию о сложившейся ситуации кому-то там. Но мне даже никто не удосужился отзвониться и объяснить, как вообще могло получится подобное.
Ленивый кофе
Март 2024
5
Кофе вкусный. Очень приятный персонал.
Face and Care
Январь 2024
1
Осторожно ПОДОЛОГ!!!
Если можно поставить -10, то я бы поставила. Сижу у хирурга и лечу оба большие пальцы. В первую же ночь в день визита жутко болели углы больших пальцев. Так сильно, что не могла уснуть. НА УТРО ПОШЕЛ ГНОЙ.
Я, честно, проглядела момент, когда «специалист» доставала инструменты, хотя в комнате стоял стирилизатор. Задавать вопросы было страшно, так как отвечала мастер с раздражением в стиле «тупой клиент с его тупыми вопросами».
2 с небольшим часа шлифовка пяток и обработка ногтей (без снятия и покрытия) в НЕВЕРОЯТНО ЖЕСТКОМ КРЕСЛЕ - думала, что прощай спина.
Администратор - это отдельная притча. Ценник как в салонах в центре, где подают шампанское. Здесь же в спальном районе недалеко от МКАД администратор с неохотой сходила за водой - я молчу, что можно было предложить чай или кофе. К слову, я была единственный клиентом и судя по тишине во всем салоне.
Но я бы в жизни не стала писать отзыв (просто бан на салон и все), если бы не проблемы со здоровьем. Меня ждут швы на больших пальцах и курс антибиотиков. Пишу отзыв, пока хирург ковыряется в онемевших пальцах.
Я даже боюсь представить, что может быть после похода к их косметологам и инъекций.
Копирка
Ноябрь 2023
5
Удобный сервис: заранее отправляю на почту документы на печать, забираю в течение часа - для меня идеально и удобно. Светлана внимательная и вежливая. Печатаю только здесь.