Хотела узнать у кассира есть ли рейс до Йошкар-Олы, в ответ услышала истерический крик. Хочу отметить, что этот сотрудник общалась со всеми пассажирами, стоящими в очереди передо мной, также грубо. На моё замечание она очень нервно отреагировала, кричала, сказала, что мы все ненормальные, с нами только так надо раговаривать. Испортила мне и другим людям настроение. Зовут её Михайлова Людмила Валентиновна. Считаю, что такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Из-за такого обслуживания нет желания пользоваться услугами автовокзаа.