подписчиков

подписок

1,1к

просмотров

Июнь 2026

Кошмарное обслуживание и беспредел на ПВЗ. Больше ни ногой! Хочу предупредить всех — на этот ПВЗ больше ходить нельзя. Раньше там действительно было нормальное обслуживание, сотрудники работали качественно и относились к клиентам с уважением. Сейчас же туда невозможно зайти без риска для нервов. Сегодня столкнулась с отвратительным, хамским поведением сотрудницы. Я пришла вернуть товар, но ещё на стадии примерки увидела, что вещь была с браком ДО меня. Однако сотрудница с порога обвинила меня в том, что это якобы я испортила товар. Также сотрудницам смотрит фильмы на рабочем месте ведёт себя отвратительно и говорит что если её уволят то это будет замечательно. Не здоровается и не проявляет уважение к клиентам никакой клиентоориентированности.Она увидела какой-то шов (который является особенностью кроя) и начала утверждать, что это пятно или повреждение. Я попросила других клиентов, которые пришли за своими заказами, выступить независимыми свидетелями и просто посмотреть на вещь. Люди сказали, что никакого пятна нет, это просто шов. Но сотрудница продолжала гнуть свою линию, отказывалась принимать товар и вела себя возмутительно грубо. На мою просьбу вызвать полицию для фиксации спора она ответила отказом. Когда я попросила посмотреть запись с камер видеонаблюдения, чтобы доказать, что я не могла нанести этот «брак» (я только что открыла заказ), она заявила, что делать этого не будет. Полное неуважение, непрофессионализм и желание повесить на клиента любой огрех производства. Сотрудница не просто не выполняет свою работу, она унижает посетителей. Если раньше я была довольна этим ПВЗ, то теперь у меня осталось только отвратительное впечатление. WB, пожалуйста, обработайте этот пункт выдач, людей там нет совсем.