Пришли, выбрали стол, сказали подождите 10 минут чтобы убраться, приходи через 2 минуты туда посадили турецкую семью... В итоге дали пол часа чтобы сесть, повёл семью чтобы отдохнуть но все испортили. Скатерти грязные, даже меню несут долго, очень испортились с прошлых лет...
1. Мы доплатили за видовой номер (делюкс), однако окна были очень грязными.
2. Состояние номера было ужасным: в ванне плесень, побитая плитка, засохшие подтеки на раковине, плохо смывающий унитаз; грязный ковёр, как упоминули выше грязные окна, телевизор показывающий в плохом качестве и теряющий сигнал каждые 3 минуты, чайник тоже не исправный - не выключился при кипячении и вонял пластмассой от долгого нагрева.
2. Отсутствовал минибар.
3. Обслуживание номера тоже подвело, зубную щётку заменили только одну, позже лично просили уборщицу выдать ещё 1, тогда принесли. Не помыли унитаз, на нем остались следы фикалий, пришлось уже мыть самим.
4. СПА это просто издевательство, мало того что он старенький и поношенный там ещё и обманывают. В женском спа сказали что хамам работает, что его сейчас только включили, нужно только подождать, спустя 40 минут ожидания пришлось уйти и на рецепшене уже сказали, что он просто неисправен. А в мужском велись строительные работы, пришлось пробираться через стремянки и строительный мусор.
5. При раннем выселении вместо завтрака нам принесли ланчбоксы и мы попросили у человека, который их принёс воды в номер, он сказал хорошо и через полтора часа после просьбы, воды так и не принесли, мы уехали.
Обратной связи от отеля невозможно добиться.