Ольга Ник
4
0
подписчиков
0
подписок
20,7к
просмотров
Сервис ухудшается из года в год. В Питере компания заняла монопольное положение. При этом стоимость для клиентов уже выше некуда. Стоимость поездки по городу в рамках 15 км приближается уже к стоимости билета междугороднего автобуса до Москвы.
Водители с их слов не могут нормально зарабатывать при предлагаемых компанией условиях. Тариф Комфорт по уровню сервиса уже скотился до эконома. Водители Комфорт хамят клиентам при этом ещё имеют возможность ставить низкую оценку клиенту просто так. Сколько раз было, что вежливо здороваешься, тихонько едешь на заднем сиденье без детей, животных и тд, вежливо прощаешься, дверью не хлопаешь. А потом тебе этот водитель ставит низкую оценку просто видимо потому что у него настроение плохое?!!! Как такое возможно и главное для чего это?! Сервис сталь не выгоден ни для таксистов ни для клиентов. Руководство компании из категории заработать бабла и наплевать на всех. Желаю руководству компании побольше думать о людях на которых они зарабатывают. Или валить с рынка если нет желания заморачиваться о людях.
Из положительных моментов только компетентный врач. В салоне допотопное оборудование. Такая же допотопность в самом салоне - ремонт, интерьер, мебель как из 90х годов. Оплата только наличными, нет оплаты картой или по номеру. Безнал возможен только по реквизитам - вручную нужно вносить р/с, бик, инн и тд. QR кода тоже нет. При этом мобильная связь в салон не пробивается - с реквизитами на бумажке нужно выходить на улицу и вносить их там.
Линзы на заказ, ждать месяц. На сайте перепутаны номера тел салонов и адреса -звонишь в один салон, попадаешь в другой.
В общем подозреваю, что руководству салона наплевать на клиентов, их нужды и удобство.
Отель с огромной территорией, но подойдёт далеко не всем. В основном семьям с детьми и колясками. Больше даже не знаю кому такая территория нужна. У отеля старые убогие номера, уборка за 5 дней была 1 раз. Главный въезд в отель расположен таким образом, что таксисты его не знают, встают совершенно не там, где отметка. Завтраки проходят в "ресторане" - по сути гигантских старых грязных столовках с пластиковой мебелью. Все эконом. ЭКОНОМ.
Сотрудники обслуживают клиентов не в порядке электронной очереди (по талонам) , а в котором захотят. Зашла в банк, взяла талон "Карта" тк мне нужно было забрать оформленную карту. Подошла моя электронная очередь, мой талон вызвали к определённой стойке. Подхожу к стойке, на стульях сидят другие посетители. Сотрудница банка мне сказала взять другой талон, тк у этих людей (которые вообще без талона) дело на 1 минуту, им только справку взять.... Почему я должна по пропускать людей без талона, когда подошла моя очередь сотрудница банка видимо не подумала. Возможно думать просто не чем.