подписчика

подписок

214,8к

просмотров

Май 2026

Купил терафлю 14 пакетов за 1564 рубля 25.05.26 провизор ещё уверяет, что норм цена везде такая. Вернулся домой, смотрю на сайтах аптек, стоимость 850 рублей. Вот такой вот и ЭКОНОМ!

Агат

Новосибирск • Автомойка

Апрель 2026

Сервис, который не уважает время клиента, больше не рассматриваю. 12.04.26 в 13:15 приехал помыться, раньше тут управлялись за 20–30 минут. Встал 4-м в очередь. В 13:20 один заехал — дальше тишина. Хронология потерь: К 14:00 из очереди уехали 4 человека, так и не дождавшись. Я тоже уехал. Пытался уточнить время у администратора — его дважды не было на месте. Заглянул в цех: несколько человек неспешно трут тряпочками — активнее можно? Вопрос владельцу: 45 минут на одну машину — это перебор. Реальный фронт работ — 20–25 минут. Просто половина потока упущена, это допустимо?

Ак Барс Банк

Новосибирск • Банк

Сентябрь 2025

Худший опыт первого и последнего визита Как новый клиент, намеревавшийся открыть накопительный счет, я столкнулся с абсолютно неприемлемым уровнем обслуживания, который демонстрирует системные проблемы управления в данном отделении. 1. Неэффективная организация работы и пренебрежение клиентами: · Время ожидания в очереди составило 22 минуты. · При полном зале клиентов работало только одно окно из всех возможных. · Прямо в операционном зале находились свободные сотрудники и супервайзер, которые не просто бездействовали, а были заняты личной беседой (проще говоря, болтали друг с другом). · На прямой вопрос, могут ли они подключиться к работе и принять людей, был получен циничный ответ: «Ждите, когда освободится единственный специалист, время ожидания в очереди у нас не ограничено». Это прямая демонстрация полного отсутствия клиентоориентированности и культуры обслуживания. 2. Агрессивная реакция на конструктивную критику вместо её устранения: · Когда я вежливо высказал претензию главному специалисту и выразил намерение написать честный отзыв с приложением фотофиксации обстановки (количество свободных сотрудников vs количество обслуживаемых клиентов), это было воспринято не как сигнал к решению проблемы, а как угроза. · Вместо извинений и попытки исправить ситуацию, на меня был вызван сотрудник службы безопасности. · Мне было открыто заявлено о намерении вызвать ГБР (Группу быстрого реагирования), что является ничем иным как попыткой запугивания и необоснованной угрозой для клиента, выразившего законное недовольство. Итог: Данное отделение продемонстрировало полный набор анти-сервиса: непрофессионализм, халатность персонала, нежелание работать и агрессию в ответ на критику. Вы не просто потеряли потенциального клиента — вы показали, что ваша декларируемая забота о клиентах является пустым звуком, а единственный аргумент, который вы готовы применить к недовольному — это давление и угрозы. P.S. Отдельная благодарность за «опыт» и «высокий» уровень обслуживания. Вы и вправду лучшие. В искусстве отталкивания клиентов.

Vera Hotel Tassaray

Ургюп • Гостиница

Июль 2025

Роскошный пятизвёздочный трущобник! О, Каппадокия – край волшебных пейзажей и… убитых гостиниц, где время остановилось где-то в начале нулевых! Если вы мечтали очутиться в атмосфере постсоветского хостела с налётом "евроремонта" (который, судя по всему, делали слепые строители с помощью зубила и намёка на шпаклёвку), то вам точно сюда! Стены – отдельный аттракцион! Обои драли, видимо, голодные медведи, а краска облезает так художественно, что кажется – это не халтура, а дизайнерский замысел в стиле "разрушенный дворец после бомбёжки". Косяки и откосы сбиты так, что дверь закрывается только с третьего пинка, но зато есть ощущение, что живёшь в квесте "найди ровный угол". Кондиционер – декоративный. Он не охлаждает, но зато отлично имитирует работу, издавая звуки то ли дрели, то ли умирающего пылесоса. Ключ-карта – чисто символическая вещь, ведь электричество здесь включено вечно, как любовь администрации к экономии на гостях. Душ – это перфоманс в духе современного искусства: лейка брызгает во все стороны, кроме вас, а вода в сливе стоит, словно решила задержаться на часик-другой, чтобы вы успели насладиться её ароматами. Кровать – отдельная история. Матрас, вероятно, помнит ещё Османскую империю, а вмятины на нём наводят на мысль, что предыдущие постояльцы здесь не спали, а проводили ритуальные захоронения. И, конечно, ароматы! Повсюду витает стойкий шлейф дешёвых сигарет, будто весь персонал ночами курит в вашей комнате, а потом проветривает её… нет, не проветривает. Итог: если вы всегда мечтали почувствовать себя героем хоррора "Заброшенный отель: Ремонт не нужен", то это место – must visit! Для остальных – бегите. Бегите без оглядки.

РюмкYY Народная Еда

Новосибирск • Бар

Май 2025

Восхитительный вечер в "РюмкиBAR" – благодарим Кудрявого за отличный сервис! Мы давно примечали ваш бар благодаря яркой вывеске, и вчера наконец решили до него дойти – целых 7000 шагов, но оно того стоило! "РюмкиBAR" превзошёл все ожидания: отличный ассортимент настоек, вкусная кухня и потрясающая атмосфера. Особенно порадовал сет из семи настоек по супер-акции – вместо 1500 рублей всего за 600! В сете были и классические варианты вроде лимончелло, и необычные – хреновуха и сливочно-кокосовая. Всё на высоте! А ещё мы заказали картошку фри, сладкий батат и острые крылышки – всё было очень вкусно. Но главное – это атмосфера! После 20:00 началась музыкальная программа, и даже в будний четверг было весело. Отдельное спасибо нашему официанту Илье (Кудрявому) – его харизма и флёр создали настроение на весь вечер. Благодаря ему мы отлично повеселились и даже заказали три сетА на двоих (спасибо акции "Чистый четверг"!). Рекомендуем всем "РюмкиBAR" – здесь вкусно, душевно и недорого. А Илье – огромная благодарность! Пусть руководство его премирует и бережёт – таких сотрудники на вес золота! Обязательно вернёмся!

Бензин № 1

Новосибирск • АЗС

Октябрь 2024

Быстрая заправка, низкая цена, удобное расположение и безналичный расчет при покупке.

Телмар

Новосибирск • Ресторан

Июнь 2024

Красивый интерьер, прикольная люстра. Летают комары 🦟 и мошки, устройств приманок нет. Напитки 🍹 на троечку, насыщенности нет. К сожалению равиоли ни какой, хотя в меню был представлен.

Харди Гарди

Томск • Бар

Ноябрь 2023

Потрясающее место, жемчужина Томска. Стиль, дизайн, сервис 5 звезд, только ради этого заведения ещё раз к приедем в гости, но уже летом. Отдельный респект Виктории, вы потрясающе обходительно общаетесь с гостями заведения, спасибо.

Шиномонтаж

Новосибирск • Шиномонтаж

Октябрь 2023

Здесь работает классный специалист, обращался к нему и летом и зимой. Единственное место, где удалось записаться предварительно, а не стоял в очереди 6 часов в ожидание. Всегда оставляю чаевые за такую качественную работу. Рекомендую.

Академия десертов без сахара

Новосибирск • Кофейня

Октябрь 2023

Медовый и сметанковый тортик просто феерия вкуса👌💕 да и на прочие десерты стоит обратить пристальное внимание