Отелем назвать это место очень сложно. Место мягко сказать отвратительное. Все пишут про гостеприимство, но в чем оно выражается??? Везде грязь, только с виду якобы чисто и красиво. А если заглянуть в номера, и санузлы.... Уборка в номере будет, если будешь просить несколько раз, как и выдача туалетной бумаги и вынос мусора из номера, я молчу про помыть полы. Ну а про смену белья и полотенец тут вообще не слышали никогда, при том что мы проживали тут более 10 дней. Да, и матрасы давно просятся чтобы их заменили, спать не возможно пружины впиваются во всё тело((( И зловонный запах из санузла в номере и соответственно и в самом номере. Если про кафе, то там вкусные только каши и запеканка с блинами и то, как уже отметили в иных отзывах день на день не приходится. Посуда грязная, особенно чашки для чая. А представители администрации ни разу не отличились гостеприимством, которое тут так прекрасно все описывают. Ах, да, простите, один раз в первые дни нашего пребывания подошла Елена и настоятельно рекомендовала пить натощак кока колу якобы для профилактики ротовируса от которого тут никуда не денешься. Она нормальная???? Всегда считалось профилактикой этой заразы поддержание чистоты в жилых помещениях и соблюдение гигиены..... Вообщем место ужасное. Никому не рекомендую от слова совсем. Всё что пишут хорошее очень похоже на заказное действо. Если хотите ощутить гостеприимство абхазское и хорошее питание, то лучше зайдите например через забор (Офелия) или чуть дальше (Веранда и они же гостевой дом У Алины) и почувствуете разницу........