Ritulya
7
0
подписчиков
0
подписок
216к
просмотров
Сделала заказ на доставку 04.04.2025 (г. Кострома) в 10.27. Обычно сотрудники перезванивают через 10 минут. До 11.00 никто не позвонил, статус был Отправлен. В 11 я сама набрала номер кафе, уточнила, приняли ли мой заказ. Оператор сказала, что заказ видят, но ещё не начали готовить из-за загруженности кафе. В 12 статус заказа так и не поменялся. Я позвонила в кафе и уточнила, когда нам доставят заказ? В итоге, оператор сказала, что заказ ещё даже не начали собирать.... В 12.30 статус заказа обновился на Принят. Обед у нас с 12 до 13.... В 13 я позвонила 3 раз, уточнить, где наш заказ. Планировала уже отказаться, но оператор сказала, что курьер везёт нам заказ. В итоге, в 13.20 (почти через 3 часа) заказ нам привезли, не доложив в него круассан с куриным филе (человек, который его заказывал, остался голодным!) . В чеке его нет, я за него не платила, но можно хотя бы было позвонить и предупредить, что его нет в наличии!!! Вообщем, постоянного клиента в моем лице и не только вы потеряли, такого отвратительного обслуживания я ещё ни разу нигде не встречала. Несмотря на вкусную кухню, обслуживание у вас очень страдает! Приложила фото сочня, в каком состоянии его доставили!
В это заведение очень просились дети, видимо оно сейчас популярно среди молодёжи. Оформление красивое, яркое. По поводу брони, мы не знали, что надо бронировать, пришли наобум. Были места только за стойкой, возле окна. Но нам было без разницы, главное попробовать блюда. Заказывали корн-дог с картофелем фри и желейных котиков. В корн-доге было почти все прекрасно, кроме сосиски. Ну, ребят, по вкусу она была самая дешевская, которую даже у меня кошки бы не стали есть.... За 300 р почти можно было бы и получше педложить сосиски. К котикам претензий нет, прикольные! В целом, детям понравилось, но я бы туда больше не пошла.
Покупала сегодня фен Xiaomi, стоимость 4999. Пришла в магазин в 19.20. Попросила консультацию по фенам, так как сомневалась, какой выбрать. На что мне был дан ответ, что все консультанты по данному товару уже ушли, хотя магазин работает до 21.00. Хорошо, выбрала сама, пошла оплачивать на кассу. Попросила продавца проверить товар. Он открыл коробку, достал фен, проверил, работает. Потом минут 5 пытался его запихнуть обратно в коробку, у него это не получалось. Отвалилась какая-то кнопка,на что мне был дан ответ, что, не переживайте, она легко вставляется. Вставить он её пытался минуты 3, у него ничего не получилось, в это время, из коробки выпадает насадка от фена и падает на пол. Я, видя это безобразие, прошу заменить мне фен. Он приносит новый. Я прошу его тоже проверить. На что молодой человек мне отвечает, проверьте сами. Я спрашиваю, что, консультанты у вас не помогают покупателям проверять товар? Он мне ответил:" товар, менее 5 кг мы не обязаны проверять". Вообщем, я сама все проверила и аккуратно запаковала. Я не понимаю, за что продавцы и консультанты в данном магазине получают деньги, если не оказывают квалифицированных помощь покупателям. Делайте выводы. Туда я больше ни ногой!!!
Очень удобный пункт выдачи! Есть парковка, персонал доброжелательный, всегда подскажут, если есть вопросы. Заказы приходят быстро!
