Вадим И.
4
0
подписчиков
0
подписок
18,9к
просмотров
Приехал помыть колеса после переобувки, что не устроило оператора (видите ли люди хотят помыть машины, а ты моешь свои колеса), после чего, в грубой форме, начались рекомендации, где и когда мне мыть колеса. Прошу научить оператора общаться с клиентами
Продали неисправный товар. Неисправность обнаружилась не в магазине, а через 5 минут использования (через 10 минут после покупки и выхода из магазина соответственно). По возвращении в магазин продавец подтвердил неисправность, но менять товар отказался, ссылаясь на возможный вычет из зарплаты (и вообще он не знает, что делать в таких ситуациях), после чего минут 30-40 переписывался с руководством (которое тоже не знало, что делать в данной ситуации). По итогу было предложено оставить заявку и возможно на неё ответят и предпримут какие-либо меры (но это не точно).
По итогу товар в мусорке, отзыв с аналогичным содержанием в книге жалоб и предложений
Обращался совсем недавно, специалист все рассказал и подсказал. Хотелось бы везде встречать таких высококвалифицированных людей