РОМА МММ
12
0
подписчиков
0
подписок
228,1к
просмотров
Сегодня поужинали в вашем заведении, после чего отправились гулять по торговому центру. Через некоторое время у ребенка заболел живот, и мы решили вернуться, чтобы воспользоваться уборной. Молодой человек с бородой, с которым мы объяснили ситуацию, проявил понимание и дружелюбно проводил нас к уборной.
Однако девушка, предположительно менеджер, стоявшая на кассе, выразила недовольство тем, что ребенок воспользовался туалетом, так как мы уже не находились в зале. В ее комментарии прозвучало, что и без того уборная не справляется с потоком гостей.
Хотелось бы обратить внимание руководства на данный инцидент. Мы – ваши гости, и считаем, что в подобных ситуациях персонал должен проявлять больше человечности и понимания. Просим провести разъяснительную беседу с сотрудниками, чтобы подобные моменты не портили впечатление от посещения вашего заведения.
Огромное спасибо мастеру Игорю за идеальную работу с бородой! Он не только привёл её в порядок, но и придал стильный и ухоженный вид. Видно, что Игорь — профессионал с вниманием к деталям: учёл все мои пожелания, посоветовал, как лучше ухаживать за бородой, и даже подсказал пару крутых идей для дальнейшего стиля. Атмосфера во время стрижки была максимально комфортной. Рекомендую всем, кто хочет довести свою бороду до совершенства.
Общее впечатление от «ЛАТИНСКИЙ КВАРТАЛ» хорошее: все прекрасно, уютно и комфортно. Но, к сожалению, впечатление портит поведение женщины на ресепшене. Ее отношение к посетителям оставляет желать лучшего — постоянные замечания, хамство и недовольство. Такое ощущение, что ей ничего не нравится — ни дети, ни родители. Ее манера общения отталкивает и создает неприятную атмосферу.
Убедительно прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию. Очень жаль, что такой негатив исходит от человека, который находится на передовой общения с клиентами. Возможно, ей стоит пересмотреть подход к своей работе.
“Как всегда, все супер! Заходили с друзьями на обед, вкусно поели и покурили отличный кальян. Атмосфера уютная, персонал внимательный — просто идеальное место для отдыха. Спасибо, что всегда радуете!”
Каждый раз покупаю у вас РАФ и несколько капучино. Обычно все на высшем уровне, но сегодня, 21.12.2024, остался очень разочарован. Не знаю, кто из девушек работал, но все напитки оказались просто ужасными 👎🏻👎🏻👎🏻. Надеюсь, это была разовая ошибка и в будущем качество вернется на прежний уровень.
Сотрудники по хамски себя повели.
Пришли с женой забрать товар, пункт был закрыт на перерыв 10-15 минут, мы отнеслись с пониманием, пошли прогулялись, вернувшись через 20-25 минут, пункт был еще закрыт, сотрудники были внутри, видимо решили устроить себе перекус, я постучался, мне сразу открыли с возмущением, что у них обед.
Я задал вопрос КАКОЙ ОБЕД В19:30???
На мое замечание, что вас в пункте двое и вы можете по очереди отлучаться и не заставлять людей ждать, но девушка с крашеными волосами, ответила что они как сотрудники сами знают что им лучше и когда делать.
Мы с женой решили поменять ваш пункт выдачи на соседний.
Отзыв для собственников данного пункта выдачи, чтоб вы понимали какие сотрудники у вас работают и как они себя ведут с посетителями.
Ребята вы ТОП на рынке услуг.
Спасибо ПЕТРУ за помощь в решение вопроса, а так же спасибо старшему менеджеру Тимофею.
Я обратился с личным визитом в офис, ребята быстро подключились в работу и решили мой вопрос, супер быстро и очень профессионально.
Будем и дальше продолжать с Вами сотрудничать. 🔥🔥🔥🔥
Отвратительное отношение хозяйки, один раз в году решили купить по случайности цветы к первому сентября и очень пожалели.
Пихают вялые цветы, если бы не сделали замечание. Так бы и продали завеявшие.
Заказал капучино, уже второй раз в вегасе в кунцево, делают очень плохого качества, пересмотрите свою технологию, знал бы вообще не брал у вас бы.
Пить не буду, иду брать в другом месте.
