Совкомбанк
Октябрь 2021 •
2
1. Уважаемый управляющий отделением, обратите, пожалуйста, внимание на чистоту внутри помещения. 2. Условия по кредиту: я понимаю, у вас гениальный отдел маркетинга, и как их коллеги, аплодирую. Но, если уж, клиент задает конкретный вопрос о %, и уже понял Вашу схему, будьте любезны отвечать. 3. я 4 раза заполняла анкеты 3 раза по тел и 1 раз лично. последний звонок от банка просто поверг в шок: 1. Девушка на другом конце трубки постоянно смеялась 2. Ее вопросы были некорректными. Пересмотрите скрипты и, если кто-то накурился из сотрудников, так пусть не работают, пока их не отпустит.
Почта Банк
Октябрь 2021 •
3
"+": расположение отделения, внутри чисто, девушки оперативно принимают, консультируют, атмосфера банка и обстановка приятно порадовали. "-" 1. Заявка на кредит: сначала звонок банка о согласовании, но условия скажут, если придете в банк., 2. Приходишь в банк, заполняем заявку вместе с сотрудником, отправляем в банк. Ждите ответ на почту или тел. Ответ пришел в этот же день: согласовано 3. Снова идешь в банк узнать, что согласовано? в итоге сумма в 3 р меньше запрашиваемой. Спасибо, за потраченное время. Очень "2приятно"