Виктор Валерьевич
7
0
подписчиков
4
подписки
38,9к
просмотров
Отдыхали в данном отеле 14-15 сентября. Во время проживания случайно разбили стеклянный стакан в номере .При выезде честно сообщили об этом администратору, администратор потребовал оплатить 600₽ за Простой стеклянный стакан. И все это при цене номера более 20000₽ за сутки, и счете в ресторане за ужин более 20000₽ на 4 человек. С таким уровнем цен можно было пойти навстречу проявить хотя бы что то подобное клиентоориентированности , и не брать за стакан, или взять за него по себе стоимости. При этом в чеке за стакан не отражено за что в действительности указана оплата .
Прайса утвержденного за «порчу имущества» так же никто не предоставил . Поэтому Откуда взялась эта стоимость очень большой вопрос, и наводит на мысли о необоснованном обогащении.
Или стоимость придумали на ходу воспользовавшись нашей честностью и порядочностью . А мы могли молча уехать и все .
Испортили впечатление об отдыхе такой ерундой ;(.
Самая ужасная ночевка по дороге Иркутск - Москва -Иркутск !
При заселении в номер обнаружили вонь из окна от какой то горевшей помойки или что то подобное ! Администратор на жалобу развела руками , сказала что номеров свободных больше нет и сделать она ничего не может. Пришлось спать с закрытым окном, кондиционера в номере нет поэтому спали с открытой дверью так как без открытого окна сильная духота . Прямо под окнами стоянка фур которые в 6 утра начинают заводится и выезжать , но это ладно. Ближе к 7ми! утра прямо под окнами заработал со страшным грохотом отбойный молоток ! Видео прикреплено к отзыву . Неужели нельзя такие шумные работы делать днем когда в гостинице никого нет??? А если не можете повлиять на время работы техники то хотя бы предупреждать гостей при заселении о таких нюансах ?? И все это при ценнике выше среднего по трассе ! Вообщем отдохнуть и выспаться с дороги это точно не про это место !
Заходил к ним вчера, спросил можно ли сделать стрижку, получил грубый ответ "сегодня занято", и даже не приложили записаться, очень обидно. до 4.12.23 такого не замечал.
Высоковаты цены на комплектующие для ПК, зато всегда найдется нужная запчасть на ноутбук!
Отличный сервис! Работают специалисты! Знают свое дело, починили шланг гидроусилителя за 20 минут и дали гарантию👍👍👍
Удобный магазин в шаговой доступности. Но давно не было косметического ремонта.
Вкусные морепродукты и хорошее местонахождение, но обслуживание на уровне стремной забегаловки.
Заказали 2 салата Цезарь с крабом .
Салаты принесли без сухариков , спросили где сухари - ответили закончились. На вопрос почему не предупредили об этом при заказе блюд ответ -«я не знаю» ( стол обслуживало 2 разных официанта) Не последовало так же предложений заменить блюдо, или предложений хоть каким то образом исправить ситуацию. За неполноценные салаты так же никто не извинился. При расчёте за заказ спросили о возможности сделать скидку на салаты - сделали вид что приносить блюда без части ингредиентов это в порядке вещей.
Это не считая таких «мелочей» как долгие поиски официантов, приборов, салфеток , меню и т д.