Лина
12
9
подписчиков
0
подписок
1,3м
просмотров
Фармацевт данной аптеки - Лычагина не знает, что такое культура общения. Здороваться с ней приходиться первой, в ответ же часто слышишь, лишь, тишину. Когда, уходя, говоришь "До свидания", в ответ также, слышишь только игнор.
Уже не в первый раз, не получается снять баллы со скидочной карты - не приходит смс-код, а фармацевту как-то плевать. Она лишь постоянно говорит, что код должен был прийти, а его нет. Мелочь, а неприятно.
Бывает приходишь, а она стоит за кассой и болтает на отвлеченные темы со своей коллегой. Забираешь товар с прикассовой зоны и болтовня начинает продолжаться.
Странно, что за рабочим местом, люди занимаются пустой болтовней, а не занимаются своей работой.
Когда с такими разговариваешь культурно, никак не показывая своего недовольства, вновь, получаешь пассивное хамство, которое с каждым разом становится всё явнее и нахальнее.
Подобное отношение к посетителям, нужно пресекать, а не делать вид, что все нормально. Это не нормально. Хамство никогда не было нормой.
Купила "Воскресенский" батон в магазине Перекресток на Коллонтай, 30. Батон просто распадается в руках. Несколько кусков батона были с огромными дырами. Невозможно держать его в руках, потому что, он буквально, разрушается. К тому же батон начинает уже черстветь. Есть такой батон невозможно и неприятно.
Это безобразие и неуважение к людям. Неприятно, что такое допускают к продаже.
Раньше покупали продукцию производства "Арнаут", теперь будем обходить стороной.
Купила куриное филе производителя "Санкт-Петербургская куриная ферма" в "Пятерочке" на Коллонтай 25.
Мясо, уже не очень свежее, явно, с переклееными сроками годности.
Очень много кровяных сгустков. Естественно, вкус оставляет желать лучшего. Есть такое небезопасно для здоровья.
В общем, ужасного качества продукция.
Сегодня, 6 апреля, посетила магазин "Пятёрочка", по адресу Коллонтай 25, примерно в 19:55-20:00.
Я подошла к кассе 1, и выкладывая продукты на кассовую ленту, услышала просьбу кассира, чтобы я пропустила вперёд себя покупателя, стоящего позади. Это был подросток, лет 14.
Я пропустила его вперёд. Кассир пробив его продукты, начала выдавать ему сдачу, параллельно переговариваясь с ним на отвлеченные темы. После, она начала обменивать ему деньги. Поскольку, я торопилась, я попросила кассиршу, обслужить его побыстрее.
В ответ, кассир начала одаривать меня такими взглядами, словно, я ей что-то задолжала.
Покупатель, после того, как его обслужили, продолжил стоять у кассы, специально стоя подольше, сначала копаясь в телефоне, а потом делая вид, что он проверяет чек.
Вел себя вызывающе, периодически, поглядывая на меня с ехидной улыбкой. Он мешал мне укладывать продукты, оставив свои два пирожка и йогурт в прикассовой зоне.
Я обратилась к этому подростку, дав комментарий в его адрес, что, мол, теперь, после моего замечания, он будет специально стоять у кассы, намеренно, мешая мне укладывать продукты.
На что, почему-то, отреагировал не этот подросток, а кассир, которая начала разговаривать со мной повышенным тоном. Она начала диалог в хамской манере: "Это что мне что ли?!" Далее, от данного кассира, последовали оскорбления. Она начала орать на меня матом.
Выйдя из-за кассы, она подойдя ко мне, начала переходить на оскорбления личности. Вела себя она крайне неадекватно и агрессивно. Видимо, этот подросток, ее сын или внук.
По ее поведению, было видно, что подобное отношение к покупателям, является для нее нормой.
Начальство и администрацию она не боится и чувствует себя, вполне, вольготно и спокойно.
Видимо, подобное хамское поведение кассиров, в данном магазине, приветствуется и даже одобряется.
Кассир (фамилия ее мне неизвестна), общалась со мной так, словно, она сейчас находится не на рабочем месте, а сидит где-то на заваленке или на рынке на окраине провинции.
С таким вызывающим поведением кассиров я сталкиваюсь впервые, потому что, адекватный продавец гасит конфликт, а не разжигает его.
Это нонсенс.
Я сделала покупку на 2000 тысячи, и из-за неадекватного и хамского поведения кассира, я не смогла совершить эту покупку.
Только в "Пятёрочке", вместо уважительного, адекватного отношения, продавец может переходить на оскорбления и посылать покупателя на три буквы.
На мое предупреждение, о том что я вызову полицию, неадекватный кассир никак не отреагировала.
Она продолжала прилюдно, при других покупателях, стоя за рабочим местом, оскорблять меня и кричать на весь магазин.
Мне интересно, проверяют ли кассиров, при трудоустройстве, на вменяемость и адекватность?
Мало того, что эти восточные граждане приезжают из другого государства, и элементарно не знают, что такое культура общения, так они еще не проявляют никакого уважения к коренным жителям этого города.
Таких как она нужно депортировать из Петербурга обратно к себе на родину, без возможности трудоустройства.
Такие как она не должны работать с людьми. Ей самое место в зоопарке.
По этому магазину давно плачет "Роспотребнадзор".
Только в этой "Пятёрке", покупатель не имеет права знать фамилию кассира.
В чеке постоянно отображается одна и та же фамилия, но кассиры, при этом, сидят разные. Относительно этой хамки, то на вид, ей лет 60-70. Плотного, полного телосложения. Волосы короткие, выкрашены в светло-рыжий цвет.
Выкладываю фото этого "кассира", чтобы люди знали своих героев в лицо.
Колледж для ребят из сиротского дома и из неблагополучных семей. Для нормальных ребят, этот колледж не подходит. Можно закончить для галочки, но не советую. Объясню почему. Местные, ухоженные, воспитанные из приличных семей, чувствуют себя там, как ни в своей тарелке, зато приезжие из маленьких городков и сел, которые даже не отмечены на карте, ощущают себя "звездочками рктк", ибо преподаватели колледжа и все, кто имеют к нему отношение, это зам. учебным отделением сферы обслуживания и документоведения и зам. директора по методической работе и развитию, и конечно же, кураторши, прилагают все усилия, чтобы сделать из них человекоподобных, то есть, "вывести в люди".
Происходит это потому что, сами они тоже когда-то вытерли грязные пятки, встали из под коровы, и с наглостью, свойственной только колхозникам, приехали в мегаполис с историческими достопримечательностями, и мягко говоря, очумели, забыв закрыть рот.
Поэтому, "себеподобных" преподавательский состав, всячески подбадривает, вешая их то на доску почета, то вручая красные дипломы, за "выстраданные" 4 и 5, за позор на предзащите диплома. Но ведь надо поддержать забугорных ребят, чтобы к ним каждый год валили из Костопукш, Ёрбагаченей и всяких Омских забугорищ!
Девиз колледжа: "Делаем из сельских барабашек, достойных жителей Культурной Столицы".
У директора рыло в пушку, ибо городские ярмарки и конкурсы, явно не должны проходить в колледже.
Зам. учебным отделением сферы обслуживания и документоведения и зам. директора по методической работе и развитию, две психически неуравновешенные женщины, которые приложат все усилия, чтобы ты не выделялся из периферийной толпы. Проявляется это, в истерическом крике сумасшедшего, направленном на адекватных студентов, за небольшие оплошности. Местные, спокойные и воспитанные здесь не нужны, ибо надо показать общественности, "да, у нас учатся не пойми кто и не пойми откуда, но мы-то сделаем из них достойных", чтобы очередному бездарному преподу повесить медальку, как "заслуженный преподаватель".
Они, видимо, считают, что учится там сущее удовольствие, и в этом иллюзорном трансе, иногда не различают, где приличный человек, а где колхозник или детдомовец с присущими им замашками.
Здесь благополучных пытаются затереть, что преподаватели, что "администрация", холя и лелея дикарей и сирот, которые объединяются в единую коалицию неблагополучных, против благополучных ребят, у которых всё хорошо, и с психикой и с головой, в целом.
Итог всему этому, это полный крах их мечт "выйти в люди", жалкие попытки, которые оборачиваются провалом, и завершающим аккордом, они едут в свои захудалые поселения, со своим красным дипломом и воспоминаниями о нашем красивейшем городе, в котором, им, явно, не место. И отдельный "Привет" передаю учителю по математике Мелентьевой Лидии Александровне, которая считает нормальным оскорблять студента при всей группе, пытаясь унижая другого, который в силу своего положения, не может ответить, (такую и послать не грех), самоутвердиться и почувствовать себя человеком. Но, чтобы иметь право называться человеком, нужно что-то из себя представлять, быть понимающим, человечным, уважающим окружающих людей, мудрым и добросердечным. А Лидия Александровна, лишь неудачница, не обладающая ни добросердечностью, ни умом, ни талантом, ни внешностью, ровным счетом, ничем. Просто хамка и пустышка, прикрывающаяся купленными грамотами.
К сожалению, персонал в этом колледже оставляет желать лучшего, и аналогичных ей персонажей здесь предостаточно. Гиблое местечко построенное на месте бывшего кладбища. Видимо, мертвая энергетика данного колледжа сводит с ума, некоторых работников сие "прекрасного" учебного заведения.
Забирала здесь свой заказ 4 февраля в 17:00. За стойкой выдачи заказов стояли молодой человек и девушка, которая "сидела" в мобильном телефоне.
Во-первых, заходя в пункт не слышишь от сотрудников слова приветствия. Всегда здороваюсь первой, и не всегда слышу ответ.
Во-вторых, девушка, сидевшая за стойкой выдачи заказов, и что-то увлеченно искавшая в своем телефоне, одарила меня таким взглядом, словно, я ей что-то задолжала или так, словно, у нее ко мне возникло что-то личное, какая-то неприязнь возникшая на ровном месте. Естественно, здороваться она также не умеет, да и в целом, видимо, не знает, что такое культура общения.
В-третьих, когда я попросила ее дать мне пакет, она сделала такое недовольное выражение лица, словно, я отвлекла ее от очень важных дел. Конечно же, "До свидания" мне никто не сказал. Видимо, я сказала это стенке. Создалось ощущение, что посетителям здесь не рады. В зале было два посетителя, и я бы не сказала, что они были на тот момент заняты делом.
Особенно девушка, которая, повторюсь, не постеснялась, за рабочим местом, копаться в своем телефоне, да ещё и злобно поглядывать на посетителя.
Создалось впечатление, что молодой человек, работающий здесь, выбирает с кем он будет общаться культурно, а кому отдавать заказ "На отвали".
В общем, культурой работники данного ПВЗ не обладают. Конечно, это не уровень обслуживания достойный Санкт-Петербурга, это скорее всего, уровень провинциального магазина, находящегося где-то в застойной периферии.
Кстати, заходя в прошлый раз, у меня сразу же возникла ассоциация с сельским ларьком. Может у них так и принято, (слава Богу, я никогда не была в сельском магазине), но это Петербург, и свое бескультурье надо было оставить у себя на родине, а приехав в Петербург, пора бы уже облагородиться, насколько, это возможно, и хотя бы, узнать что такое культурное обслуживание в Санкт-Петербурге. После посещения данного ПВЗ ощущается некий негатив, естественно,
заходить сюда лишний раз желания не возникает. Хотелось бы, чтобы директор данного пункта выдачи обратил внимание на уровень обслуживания сотрудников и на то, чем они занимаются в рабочее время.
Посетили Витебский вокзал 22 января, примерно, в 11:30-11:35. Только войдя в здание вокзала столкнулась с некорректным, хамским поведением работников досмотра, стоящих у входа в вокзал. Ни я, ни моя мама не пререкались, услышав от работников досмотра, что нужно поставить сумки на ленту, но сотрудница начала при нас переговориваться с волонтером "Поезда Победы", о том, что, якобы, зачем "пререкаться, если установлены такие правила, раз сказали, значит нужно, и что это такое, вообще, беспредел". Я не поняла юмора, если честно, потому что, мы ни с кем не пререкались, даже слова не было сказано против проверки сумок. Единственное, что я уточнила открывать сумку или обязательно ставить на ленту. Создается ощущение, что работникам становится иногда скучно и им хочется создать какую-то движуху на пустом месте, лишь бы покукарекать.
Были в данном магазине 22 января в 14:10. Впечатление после посещения данного "фирменного" магазина осталось негативным. Заходя в магазин и здороваясь с продавцом, ответа от него не слышишь.
Зато слышно бурчание продавца себе под нос, выражающее ее едва скрываемое раздражение по отношению к покупателям, которые вели себя культурно и уважительно и к ней, и к товару, который она продает. Спросив о цене на коробку конфет, она хамским тоном ответила:"Там все цены указаны". Я спросила у нее почему же тогда здесь ценники отсутствуют, на что услышала недовольное бурчание и указание пальцем на прилавок.
Мы хотели купить коробку конфет и шоколад в подарочной упаковке, но из-за пренебрежительного, хамского поведения продавца, мы решили ничего здесь не покупать.
Судя по "лицу" продавца, она приходит не на работу, а отбывает повинность.
Работать данный продавец не желает, заинтересованность в продаже у нее, явно, отсутствует.
Продавцом ее назвать, просто язык не поворачивается, это хамка, которая приходит на работу "посидеть" в телефоне и протереть свои штаны до дыр.
Из-за одного только выражения "лица" данного "продавца", пропадает всякое желание покупать у нее что-либо. Видимо, покупатели виноваты в том, что она не реализовалась в этой жизни.
При входе в магазин, следует писать:"Осторожно, злая собака".
16 января в 11:52, посетила магазин "Магнит Косметик", по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д.24, к.2.
Подойдя к кассе и уже выкладывая товар, я услышала разговор кассира с продавцом, находящемся в зале, что в кассе отсутствуют купюры номиналом в 50 рублей.
Я сказала кассиру (в чеке указана фамилия Нехаенко, но я сомневаюсь, что это ее фамилия), что хотела купить данный товар, чтобы разменять купюру номиналом в 100 руб , т.к. мне нужна была купюра в 50 рублей.
Кассир отказалась убрать товар, сославшись на то, что он уже был пробит и ничего уже сделать нельзя.
Я пыталась убедить кассира, что данный товар мне не нужен, и что я хотела его приобрести в целях размена, на что кассир ответила мне: "Поиграть нам не получится" и посоветовала мне разменять деньги в аптеке. Сдачу в 56 рублей, кассир отдала мне 5-ти рублёвыми монетами.
Меня, как коренную петербурженку, удивило неадекватное поведение кассира, который на просьбу не пробивать товар, заявляет, что убрать товар уже не предоставляется возможным, поскольку, она его уже успела пробить. В моем понимании, это нонсенс.
Продавцы должны работать для покупателя, а получается, что покупатели должны подстраиваться под желания и настроение продавцов.
Если у кассира отсутствовали 50-ти рублёвые купюры, то 10-ти рублёвые монеты у нее также, в кассе, отсутствовали?
Что за бестактное, хамское поведение?
Возможно, это уровень обслуживания периферийного города, находящегося где-то на окраине, но явно не уровень обслуживания в городе Санкт-Петербурге.
Кассир не уважает себя, покупателей и не любит свою работу, раз позволяет себе подобное поведение. Хотелось бы видеть в данном магазине культурных, любящих свою работу и людей, продавцов. А не продавцов, которые отказываются слышать пожелания покупателя и действуют так, как удобно только им. Лень удалять товар, значит, пусть берет то, что покупатель передумал приобретать.
Это уже запредельное хамство.
Оператор, принимающая звонки, Цветкова (не уверена, что это ее фамилия), отказывается регистрировать вызов, не заносит их в журнал, придумывает отговорки, что ничего правонарушителю сделать, по закону, в данном случае нельзя, и что она сама находится в похожей ситуации и ничего сделать не может. Обещает, что придет участковый, но этого не происходит. Точно два раза прождали его до утра (вызов был ночью), но никто, естественно, не пришёл. Звонки просто не регистрируются, а оператор играет комедию, вечно придумывая отговорки, лишь бы, продолжать ничего не делать и пускать ситуацию на самотек, думая, что может быть от нее отстанут. Ей, явно, не хватает любви к работе и уважения к людям.