Прокат снаряжения Rock'n'Rent
Февраль 2024 •
1
Брали 19.02 3 комплекта лыжного оборудования на 3е суток, время обслуживания составило более часа, при условии что перед нами было трое человек. При выдаче оборудования менеджер Виктор, не осуществил проверку целостности оборудования, сказав лишь: «Если вам надо вы и фотографируйте». На нашу просьбу предоставить скидку хотя бы в 100р был получен отказ, при том что мы брали 3 комплекта на 3е суток. При осуществлении сдачи лыжного оборудования, Виктора как подменили!!! Из улыбающегося товарища, мы имели лишь, учёного просматривающего лыжное оборудование под микроскопом (условно) В ходе исследования, он обнаружил 2 вмятины на корпусе лыжной палки. Далее им было выдвинуто требование о возмещении ущерба в размере 1.500р (которые не известно откуда взялись), на которые не был выдан чек клиентам (т.е. нам) Пока я разговаривал с Виктором, у следующего клиента был выявлен более серьёзный недостаток, а именно повреждение одной из лыж (видели бы вы его лицо). Перед уходом я сказал Виктору, что никогда больше не вернусь сюда сам и никому не посоветую данный прокат оборудования кому-либо. После чего на меня начали кричать с требованием не повышать на них голос. P.S.Палку я забрал, для того что бы не было проблем у других клиентов (ведь я за неё заплатил), а также правило «Клиент всегда прав» в этом заведении переворачивается тем самым получается, что «Клиент всегда должен»