petrakat02@mail.ru
5
0
подписчиков
0
подписок
67,4к
просмотров
6 января 2025 мы заказали 2 комбо №1 за 719 рублей самовывозом с ул. Горького в Тетюшах (в 21:29).
очень хотелось есть, мы уже представляли, как каждый съест по своему набору
спустя ровно 20 минут после заказа нам позвонила девушка и сказала, что заказ готов
чтобы быстрее забрать и сотрудники не ждали нас, решили поехать на машине
я забрала заказ, не подумала, что нужно посмотреть прям там, что лежит внутри, пакет был закрыт
в машине, слава богу не отъехав от точки, мы все же решили проверить, потому что для 2 комбо пакет выглядел слишком легким и маленьким
и каково было наше удивление, когда там оказалось одно комбо… и подарочные роллы за первый заказ, которые они не забыли положить
пошли обратно, спрашивать что за дела, почему при нулевом потоке нам не сделали второе комбо и сотрудники сейчас стоят прохлаждаются
девушка на кассе признала: «ой, действительно, второго нет!» помялась помялась, пошла озадачивать сотрудников кухни
посовещавшись на кухонном консилиуме, они втроем решили, что нужно нас вежливо послать
возвратившись обратно, девушка выдает: «ничего не можем сделать, только возврат денежных средств за то комбо, которое не сделали»
офигеть блин) так домой они торопились, что закрытыми глазами прочитали наш заказ и сделали одно комбо, которое мы потом, бедные, делали одно на двоих, и, конечно же, не наелись
не знаю, кто отвечает у них там за прочтение заказов, но предлагаю тогда сотрудникам накупить очков
но это еще не все!
на мои слова о том, что я буду жаловаться, девушка сказала: «хорошо, жалуйтесь 😇» вот настолько им все равно, они извинились 0 раз за произошедшее
но и это не все
я поняла, что забыла карту, которой оплачивала, в машине, подруга пошла за ней, долго искала, принесла, и тут девушка молча дает мне купюры с очень большим количеством мелочи
я говорю: «зачем мне наличные? мне не нужны наличные, делайте возврат на карту» девушка в ответ жалостливым голосом сказала, что они не могут делать возврат на карту 🥺 только наличными 🥺 какая бедняжка! а мы тут самые небедные, стоим и требуем своего
ужас! просто ужас! тихий ужас. ни извинений, ни какого-то… я не знаю… утешительной скидки что ли? мы просто сильно потерпевшие в этой ситуации и молча ровно заплатили за то, что забрали
не думаю, что после этих слов вы минимально даже проведете беседы с сотрудниками, но пусть это будет, воспринимайте это как ЖАЛОБУ НА ВАШУ РАБОТУ
все отлично, но нерусская уборщица полная грубиянка
субординации вообще нет, говорит на «ты», «быстрее выходи» из туалета, видите ли ей надо убираться
и что? ты работаешь для посетителей, какого … вообще происходит)
расписала огромный отзыв, но он удалился, видимо не судьба все-таки, тогда вкратце
магазин хороший, иногда захожу, но их кассир это нечто
сидит, в отличие от кассиров женского пола, постоянно в телефоне (ну тут работодателю видимо все равно, чем сотрудник занимается в отсутствие покупателей на кассе), но что меня смутило и смущает при каждом посещении магазина (а этот кассир почти всегда на кассе) - он не разговаривает, я уже молчу о речевом модуле, который должен существовать по идее во всех сетевых магазинах, но на который так плевать всем огромным сетям. вообще не разговаривает. только смотрит исподлобья так, будто ты что-то украл на его глазах.
но самое интересное - это чеки) чеки он просто выбрасывает на твоих глазах, после того как секунду назад оторвал из печати
сегодня я хотела посмотреть цены товаров в чеке, но не успела ничего сказать - мой чек уже в мусорке, а кассир пробивает следующего покупателя
сделайте, что-нибудь, хотя бы с чеками, я уже не прошу о другом, пусть хоть чеки он не выбрасывает
p.s кстати он лучший сотрудник месяца данного магазина, ну да, зато молчит, а не хамит покупателям))
сам магазин хороший, места много, всегда какие-нибудь скидки хорошие бывают, любим сюда заходить. НО. одно НО заставляет каждый раз усомниться, заходить или нет, постоянно, ПОСТОЯННО неправильные ценники. стоит скидка, а по факту ее нет, поэтому перед тем, как покупать товар, приходится открывать приложение и сканировать там штрих, семья же моя не один раз покупала по неправильным ценникам, поэтому теперь смотрят чек сразу после покупки. на кассе, когда говоришь, что цена не та, заставляют идти через весь огромный зал самой за ценником «я же не могу оставить кассу». сама работаю в другом магазине, у нас просто есть кнопка изменения цены, мы никуда не бегаем и тем более не заставляем это делать покупателей. так почему бы вам не поставить нормальные кассы, наконец? это еще полбеды. раньше в этом магазине был другой коллектив, девушка пробивала мне старый ценник, стоявший на прилавке, даже с фото моего телефона, чтобы не бегать за ним. что делают кассиры сейчас? даже если им приносишь старый ценник, предлагаешь пробить по нему, кассир говорит «ну вы же видели, что ценник старый». но разве это мои проблемы, что ценники они не поменяли? я и как покупатель, и сама как продавец понимаю, что нужно менять цену, раз ценник стоял такой. но на меня вместо этого кассир наорала так, что слышал весь зал с большим количеством покупателей, что-то долго кричала, просто ушла на другую кассу, через некоторое время пришла спокойная девушка, объяснила, что старый ценник не пробивается, и она отдаст мне разницу наличными, спасибо ей большое. я все понимаю как коллега, конец дня, народу за целый день много, каждая малость может вывести из себя. но чтобы вот так… мне нравится этот кассир, но не ожидала. я бы в жизни не написала такой комментарий, но стало так неприятно… вышла из магазина со стыдом, как будто это я виновата во всем этом
претензия у меня не то что бы к кассиру, а к вашим кассам. раз уж ценники продавцы менять не успевают, ну поменяйте вы уже кассы, чтобы изменение цены можно было делать без пробития старого ценника!) спасибо за внимание :)
UPD: дополняю отзыв ровно через 7 месяцев.
зимой покупала сок, только дома заметила, что просроченный, пришлось опять одеваться и идти сдавать, слава богу тогда попался самый адекватный и хороший сотрудник, темненькая девушка стоимость вернула наличными и в конце извинилась, что сгладило неприятное впечатление о магазине, которое и так всегда присутствует
сегодня купила соус. только пришла домой, и заметила, что он просрочен уже на 12 дней! пришлось опять идти, отдала девушке (другой), она молча ушла с чеком и соусом, приходит опять с ним же, и заявляет «чтобы не делать возврат, вот, возьмите, такой же соус, только срок выходит через месяц!» через месяц, Карл, я наверное этому должна была очень обрадоваться, возможно, еще должна была им спасибо за это сказать, возможно доплатить, речи об извинениях тут вообще не шло, она просто с наглым видом отдала мне его и ушла :)
это просто описывает весь этот магазин, ценники, по прежнему, старые, во многих местах их вообще нет, никто за этим не следит, хотя сотрудники работают изо дня в день тем же составом, старички
куда вообще супервайзер смотрит? куда-то мимо этого магазина, еще и деньги за свою работу получает, и как с ним можно связаться, я не знаю? я уже устала с телефона сканировать цены, дабы не «попасть впросак» на кассе…
купили букет за 5 тысяч, выбирали цветы сами, девушка делала букет
вместо 7 тюльпанов, за которые мы заплатили, в букете было только 6, увидели это, конечно же, только потом
может и еще что-то не доложили, кто знает
выбора букетов мало, а те, что есть - видно, что вялые, изо дня в день ассортимент тот же
живу рядом, очень удобно и круто, что он есть, но хотелось бы побольше интересных магазинов, уж очень не разнообразный
очень большой выбор напитков, что приятно удивило, вкусные крылышки, много телевизоров с футбольными матчами, и всегда много народу
