подписчиков

подписок

3,5к

просмотров

Ноябрь 2025

01.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden, Küçükçekmece’de bulunan Beta Akvaryum Petshop’tan yaklaşık 1500 TL tutarında Animonda marka köpek konservesi siparişi verdim. Sipariş geldiğinde konservenin kapağının yarısına kadar paslanmış olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “29.08.27 hhd” ibaresi bulunuyordu. Durumu hemen petshop’a telefonla bildirdim. Yardımcı olunmasını beklerken, telefondaki kişi — ki sonradan öğrendim, işletmenin sahibiymiş — son derece tersleyici ve suçlayıcı bir tavırla konuştu. Sorumluluğu tedarikçiye atarak kendini işin içinden çekmeye çalıştı. Ben de gayet haklı olarak “Siz olsanız paslı bir konserveyi açıp yer miydiniz?” dedim. Bunun üzerine bana “Konuşmayı kaydediyorum” diyerek tehditkâr bir tavır takındı. Bunun üzerine mağazaya gittim. İçeride müşteri olduğu için saygımdan bekledim, müşteri çıkınca durumu tekrar anlattım. Fakat bu kez de yine aynı kişi, yani işletme sahibi, alaycı bir şekilde “O zaman internetten iade oluşturun” dedi. Üstelik elindeki konserveyi alıp ıslak mendille pasını silmeye çalıştı! Yani paslı konserveleri temizleyip yeniden satmaya kalktıklarını bizzat gördüm. Daha da inanılmazı, aynı kişi bu kez polis çağırdı. Polis geldiğinde ise bir anda tavrı tamamen değişti; birden yumuşayıp elimden paslı ürünü alıp raflardaki diğer ürünlerin arasına geri koydu. Bu kadar saygısız, sorumsuz ve hayvan sağlığını hiçe sayan bir işletmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik bu davranışların hepsi işletme sahibinden geldi. Ne müşteri memnuniyeti var, ne etik anlayışı. Hayvanlarımızın sağlığıyla oynayan böyle yerler konusunda herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.