подписчиков

подписок

84,1к

просмотров

Апрель 2026

Плюсы - да дешевле, да настоящие вещи. Минусы - поддержка, проверка вещей. Объясню - заказал куртку (Заказ №2446116) на gore tex. 26 т.р. + около 2 т.р. пошлина. Пришло все в указанные сроки. Получать в Яндекс доставке, при получении сказали нельзя вскрывать, т.к. международная доставка, т.е. открыть, проверить и отказаться не вариант. Упаковка транспортная была целая. А вот куртка с порезом на груди и пакет от производителя куртки тоже с еще более сильным разрезом. Кто-то видимо получив куртку от магазина в США когда перепаковывал для доставки в РФ, открывал упаковку небрежно ножем и разрезал куртку. Как обратиться за помощью в USmall это тоже квест, на сайте указано написать в чат которого нет ни в приложении ни на сайте. Нашел почту, отправил все как написано на сайте в почту, дали даже номер заявки (366574). Потом прислали ответ, что пришлите фото транспортировочной упаковки. И тут начинается самое интересное - отправляю им письмо на их почту - help@usmall.ru с фото этой упаковки и оно приходит тут же мне на почту, словно я сам себе пишу. Ну ок, наверное глюк, им же на почту ушло все равно. Проходит время нет ответа. Пишу какой статус заявки - это письмо приходит мне обратно, словно я сам себе пишу, от usmall тишина. Проходит время тишина. Опять пишу, опять письмо мне обратно. Как будто на меня поставили блок и пересылку письма самому себе... Больше с ними ни как не связаться. В итоге потрачено 28 т.р. на рванную куртку. Никому не советую заказывать вещи там! Там всем пофиг на вас и ваши заказы, начиная с тех кто открывает эти вещи, заканчивая поддержкой usmall. UPD 03 апреля 2026. Со мной все-таки связались, Предложили или 15% от стоимости вещи или отправлять обратно в магазин, но тогда деньги ждать 40-60 дней. Решили 15% и будем пробовать отремонтировать порез. Оценку поднимаю, но 5 звёзд не ставлю, осадок есть, это можно было проверить сильно заранее при получении от магазина в США. Но пользоваться USMALL еще буду. Т.к. привезли все вовремя, оригинал, нужный размер, цвет.