подписчиков

подписок

3,7к

просмотров

Октябрь 2026

Ужасное обслуживание и полная антисанитария! В пункте выдачи очень грязно, коробки и вещи повсюду раскиданы. Дверь в пункт была открыта, никакой предупреждающей таблички о перерыве или техническом сбое на ней не было. Сотрудник сидел за кассой и обслуживал одного клиента. Когда подошла моя очередь и я показала QR-код, сотрудник просто отказался выдавать мне заказ и в грубой форме заявил, чтобы я ждала 10 минут. Я объяснила ситуацию: на улице в коляске на холоде меня ждет новорожденный ребенок, мне нужно буквально секунда — просто забрать уже оплаченный товар без примерки и осмотра. Сотрудник абсолютно никак не отреагировал на человеческую просьбу, проявил полное равнодушие и отказал. Такое отношение к клиентам недопустимо. Прошу руководство ПВЗ и службу контроля Ozon провести проверку данного сотрудника и навести порядок на точке!