Торты от Саманты
Февраль 2024 •
5
14.02 Заказал сердечки, губки и розочку . Не смотра на то что я равнодушен к сладкому мне оч. понравилось. Моя жена наоборот к сладкому оч привередлива и разборчива, так что угодить ей сложно, но ей тоже все понравилось и это реально показатель так как она еще та привереда))) Сервис тоже на высоте : заказывал курьера из Яндекс доставки, ему все вынесли и попросили везти аккуратно что бы сердечки не болтались, водила все это рассказывал с со смехом на лице) Упаковке отдельное спасибо, красиво практично и со вкусом
РестоБар '39
Январь 2024 •
1
Не компетентный персонал и холодный стейк испортили вечер. 28.01.2024 заказал стейк, предварительно спросил, как долго будет готовиться. Официант Анастасия сообщила что около 20 минут. Спустя 50 минут ожидания я спросил Анастасию, когда, собственно, он будет готов, Ответ был, цитирую: «Вот прям сейчас». Ну хорошо, ждемс… Прошло еще 20 минут.. Спросив у Анастасии: ну когда же…. Анастасия повторила свою коронную фразу: «Вот прям сейчас» На вопрос, чем отличается предыдущее «вот прям сейчас» от того которое она говорит в данный момент, и сколько действительно еще ждать Анастасия сообщила что стэйк готовится так долго, потому что он РАЗМОРАЖИВАЕТСЯ. Мы были очень удивлены, ведь стэйки не должны быть замороженными. Не найти что ответить Анастасия удалилась, как выяснилось позже, чтобы позвать администратора. В целом наверно так и надо было сделать, ведь это не ее вопрос, но если бы она заранее сказала что, ждать придется чуть ли не полтора часа, мы бы заказали что нить другое. Спустя еще пару минут принесли стэйк. Одновременно с этим к нам подошел молодой человек с яркой серьгой в ухе и встал по стойке «смирно». Как выяснилось позже это был администратор. К сожалению, он не представился, и я не знаю, как его зовут. Более того, он просто стоял и смотрел, создавая неловкую ситуацию. После того как мы все-таки выяснили что это администратор я ему поведал всю историю своего ожидания. А молодой человек просто молча стоял и хлопал глазками. Я надеялся, что он хоть что-то скажет, а просто постоять мог выйти любой. Но все же одну фразу он выдал… Из всего рассказа, когда речь зашла про то что стэки не должны быть замороженными, он с гордостью выдал «А У НАС ЗАМОРАЖИВАЮТСЯ»… и собственно все… Не знаю чем занимается данный администратор, но в зал лучше ему не выходить, ну если только не понадобится молча постоять по «стойке смирно» «Вишенкой на торте» было то что стэйк оказался холодным, точнее чуть еле теплым.. скорее всего он просто лежал и ждал пока его нам принесут.. ИТОГ: Официанты не знают как долго будет готовится то или иное блюдо. Администратор умеет только молча стоять. Общение – «не его конек» Стэйки – ЗАМОРОЖЕННЫЕ и готовятся более часа. А то что подают их холодными это вообще «беспредел»