Анна Колодяжная
6
1
подписчик
0
подписок
155,3к
просмотров
С удивлением узнала, что на втором этаже есть детская комната. Небольшая, но сам факт! Зашли с ребёнком 4 года уже от отчаяния, гуляли в выходной и вокруг ни одного заведения, где можно было бы сесть с ребёнком. Народу было немного, детское меню есть.
По основному меню всё что взяли было вкусно, порции достойных размеров, ценник комфортный, средний по Москве.
Со времен открытия этого ресторана, нормально общались - было место с хорошим обслуживанием, вкусной едой, комфортными ценами и единственная точка с детской игровой, да еще и с аниматором в нашем районе.
Что произошло вчера - загадка. Но заставляет задуматься, а стоит ли еще туда приходить.
В сентябре прекрасно отметили в семейном кругу мой ДР, решили не экспериментировать и также собраться 20 октября на ДР мамы в Якитории.
Сделали нормальный заказ - сет в стол и каждому по блюду.
Выносили выборочно. Первым пришел батат, потом гратены и бургер. Пицца ребенка пришла через час. Двое из нас, я в том числе, блюд своих так и не дождались (роллы и том-ям). Сет пришел через 1,5 часа без соусников, пока ждали их, ели на сухую, потому что было очень голодно и очень невесело.
Официант и управляющий оправдывались то тем, что у них загруз по доставке, то очередностью чеков, но объясните мне теперь, почему некоторые позиции из нашего чека вынесли сразу, некоторые через полтора часа, а некоторые не вынесли вообще? Мы отказались в итоге от том-яма и роллов, потому что на момент выноса сета (1,5 часа) их еще не было и не предвиделось.
В качестве извинения дали 2 купона на бесплатные роллы на следующий раз. Вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию в этот наш визит.
И да, я сразу сказала, что мы пришли праздновать день рождения.
3 звезды оставляю за детскую комнату и аниматора, хоть тут остался островок стабильности. Иначе была бы 1 звезда за испорченный сервис и так себе настроение в праздник.
Нам было вкусно! Меню небольшое, продуманное, есть и рыба, морепродукты и мясо. Мой ребёнок, которого в принципе сложно накормить, на следующий день вспоминал фиш&чипс и просил снова туда прийти) когда мы были, работал один молодой человек и так филигранно справлялся с запарой при полной посадке, что эта самая запара и не чувствовалась- один за всех справлялся прекрасно, видно, что ему очень важна обратная связь) спасибо и процветания вам!
Простояла перед закрытой дверью 20 минут. По информации в интернете и на самой двери этого отделения, оно должно было работать. Думала, ну может вышли покурить, ждала, никого. За прозрачной дверью отсутствовали признаки жизни. Особенно неприятно, что я приехала специально в свой обеденный перерыв, но какая вам печаль до болей клиента? Хотите - ходите на работу, хотите - нет. Ушла в другую лабораторию, эта теперь в черном списке.
Сидим в данный момент в заведении, зашли на запах шашлыка. Сделали заказ - пицца для ребенка и шашлык для нас. Официант сказал, что шашлык будет готовиться 40 минут, полная посадка. Столько здесь сидеть в наши планы не входило, всё таки пришли сюда гулять, от шашлыка пришлось отказаться. В итоге сидим уже час, вокруг нас поели все, кто пришёл одновременно с нами и даже после нас. Я бы уже ушла, но ребёнок ждёт пиццу и уходить отказывается, официант на вопрос "а дождёмся ли мы её вообще", говорит, что надеется на это. Ну класс, спасибо, больше мы к вам ни ногой.
Прекрасная гостиница, искренне рекомендую.
Локация - лучше не придумаешь, рядом море, колесо обозрения, начало Курортного проспекта.
Мы брали апартаменты номер 1, на первом этаже. Апартаменты находятся в соседнем здании от самой гостиницы. Лифта нет, для нас нормально, потому что 1 этаж, если берете апартаменты выше, имейте в виду.
Апартаменты огромные, комфортные. Диван раскладывается и на нем можно полноценно разместиться одному взрослому или 2м детям.
Хочется отдельно отметить девушку Юлию с ресепшена, она - украшение Балтийской короны и прекрасно понимает, что такое сервис и гостеприимство. С ней было надёжно) благодаря общению с ней ещё на этапе поиска гостиницы, я и забронировала Балтийскую корону, к ней же обратилась, когда мы оказались в засаде (уехали сами в замок, а обратно нельзя было вызвать такси по детскому тарифу и автобусы оттуда не ходили), Юлия пришла на помощь.
Звезду сняла за коллег Юлии... к сожалению, она одна, кто знает, что такое сервис и в целом - человеческое общение. Остальные 2 девушки вели себя так, будто мы к ним в гости без спроса зашли. Когда я писала на вацап гостиницы со всеми "здравствуйте, добрый день, извините пожалуйста", их обламывало даже поздороваться в ответ.
С этим надо бы поработать.
Милое место по мотивам известной городской истории. Меню небольшое, но каждая позиция оригинальная, не стандартная, можно сказать, сказочная. Продаются авторские украшения из янтаря
Пробовали избавиться от проблемы самостоятельно, но как выяснилось, это невозможно. Случайно нашли компанию лайс эвей, и, пожалуйста, не ждите, лучше вызвать профессионала. К нам приехала Ида, у нее опыт работы 13 лет, что внушает доверие. Всё прошло замечательно, приятным бонусом идет маленький подарок ребенку)
Очень хотели сходить (мы гости города и приехали на выходные), режим работы написано здесь и на двери - с 11:00. В 11:15 дверь ещё была закрыта, а персонал не обращал на нас внимания. Ушли в расстроенных чувствах